楓工務店の評判ってどうですか？

No.126: 匿名 様

ご投稿いただき、ありがとうございます。

一生に一度のお家づくりという大切な場面で、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のお声を真摯に受け止め、弊社として責任を持って対応させていただきたく存じます。

誠に恐縮ではございますが、改めてお客様サポート窓口の担当 吉松までご連絡いただけますでしょうか。
全社を挙げて対応いたします。

【楓工務店 お客様サポート窓口】
担当: 吉松
電話：0742-31-9010
メールアドレス：contact@kaedekoumuten.jp

何卒よろしくお願い申し上げます。

勧められたものを断ると態度が一変。ミスをしても謝罪の一言もない。家がどうこうの前に態度の悪さに驚いた。不動産について理解していない部分も見受けられた。手広くしているだけあって良くも悪くもといったところ。

楓工務店さんの初の建売を検討していた者です。
物件の内見まで行い、買付申込まで書きました。
申し込み時点では1番目だときいていたのに、
社内で受理されておらず、結局今回の物件を諦めることになりました。
今でも1番に記入をしたのに、なぜ私達が後回しな
のか正直納得はいっていません。はじめからと
ても丁寧に対応していただき、信頼させていただいただけに非常に残念です。
家は人生の大きな買い物なので、とてもショックでした。
ですが、物件購入について何も知らない私達に一から分かりやすく教えていただいたこと感謝していますが、納得できません。

公開されていない土地とか含めて、土地探しにチカラをいれてくれるということで10万円の手付金を支払いましたが、希望とは違った土地や自分で探せそうな土地の紹介ばかり。そして、翌月には住宅価格を値上げするため当月中に決めるように言われました。
結局数ヶ月後に自分の足で探した土地で、他社で建てました。
高い勉強代になりました。

No.131: 匿名さん様

この度は、工事に関してご不安をお掛けし、誠に申し訳ございません。

当該工事についてですが、行政からも許可を得て適切に進めております。
安全には細心の注意を払っておりますが、
何かお気づきの点がございましたら、工事責任者の吉松までご連絡いただけますと幸いです。

今後ともよろしくお願い申し上げます。


担当: 吉松
電話：0742-31-9010
メールアドレス：contact@kaedekoumuten.jp

何卒よろしくお願い申し上げます。

楓工務店のホームページに毎月◯円で立てれますと書いてあったので話を聞きに行ったところ、営業はこんな金額で立てれるわけないですよねーと笑ってました。私からすると、あなたの会社のホームページで書いてるんだから、笑い事じゃないでしょ？て思いました。年収を答えるとこちらの予算以上の物件を紹介され、客の予算よりもローンを組める金額上限いっぱいで立てさせようと考えているようでした。ホームページですら金額を正確に書いてない（少なくとも営業が建てられるわけないと笑う数字）会社に一生モノの家を任せることはできないと思いました。是正されることをお勧めします、

>>133 通りがかり者さん

見積もりや標準仕様に自信がないのか
コピーやデータで頂けないか打診したのですが頂けず（正確には後でメールで送って頂く約束だったのに送られてこない）。
クミエの水回りの標準仕様が聞いたことのないメーカーだったので実際にそのキッチンの施工事例をインスタ等で確認したかったのですが。
フルオーダーだとタカラとリクシル？だったかな。

他工務店の標準仕様と比較したうえでじっくり検討したかったので非常に残念です。
他にもその若い営業さんには色々思うところがありすぎてモヤモヤします。
自身や自社の話ばかりでお客の要望や話は受けもせず流す、営業経験者としては目も当てられない。。
他に検討中の工務店やハウスメーカーがあるか、どこの会社なのかと何度も聞き出そうとしてくるので正直に答えたところ、明らかに苛ついてる様子。
他社で図面と見積もり依頼中なので内容を見てから比較検討したいと言っているのに契約を急かされ。。
どうすれば楓工務店を選んでくれますかとか言い出す始末。
数千万のローンを組んで高額な買い物をするのに相見積もりもせず決めるとかあり得ないでしょうに…

住宅性能も良くて作業現場を実際に見に行けなくても大工さんが写真で記録を残して下さったり、他社にはない強みをお持ちなのに、、
ただただ営業さんの態度が残念でなりません。。

すぐ近所で新築建ておられますが、楓工務店さんからの近隣の皆様に挨拶なく、ポスト投函もなし。狭い道路でカーブしているので自宅に駐車時、業者の車とまっているか確認できず入っていくと、だらだら出てこられ、すみませんの一言もなく、広い道路まで下がってほしいとの事。挨拶、説明もなく、道路占領してとめているのだから業者の方が下がるべきなのでは？よける時もだらだらとだるそうに移動されます。毎日の事なので本当にストレスです。
楓工務店さんが近隣の駐車場等の様子見て、近隣の方に説明し、なるべく迷惑かけないように業者に配慮するように伝えるのが当たり前の礼儀だと思いますが。
施主さんから工事しますのでと挨拶いただきましたが、施主さんまかせなのですか？
施主さんは関係ありませんが、印象悪くしますよ。
建てる過程も大事だと思いますが。