大和ライフネクスト株式会社ってどうですか？

コストパフォーマンスの悪さは、誰もが認める所でしょう。
https://www.sumai-surfin.com/bigdata-analysis/enquete-result/kanrigais...

あとは管理組合が「させられている」ではなく「自治管理している」にならないと、管理会社の言いなりでコストが嵩むだけです。

ここの管理会社で管理組合の理事長を経験された方は、その見積り金額のどんぶり勘定具合と、いざ困った時の管理会社側の担当者の能力不足に苦しむ事でしょう。

しかし住民は「リクルート」や「大和」のブランドが好きな人が多いと、改革は進みません。

引っ越し出来るのであれば、まともそうな分譲マンションに移るのが賢明です。

>>500 住人さん

>当管理組合員の結束は強く再度委託先の変更を予定しています。過去委託を3回変更していますが犯罪に近いものは国交省・地方整備局に通告しています。皆さん行政処分され2年間告知されています。どこの管理会社も同じでしょうね。

管理会社変更を実現してみせる組合員たちの自治意識の高さがうらやましいです。
上記のようなサクセスストーリー（成功物語）をたどれる組合はすばらしいです。

私のところは他社大手ですが、全員に組合運営上の問題点を書いて知らせても、
もはや誰も反応しません。「大山鳴動して鼠一匹」と言いますが、一匹もいない。

監事を含む理事会を仕切る住民グループと管理会社の協力関係が極めて強いので、
反対者は出てきません。今期総会では反対者数不明のまま全議案可決承認でした。
反対者、監視する気のある人が一定数いないと、組合運営はやり放題になります。
唯一の反対者であり続けてきた私は理事会と総会の多数決で刑事告訴されました。

XYZマンションの事例です。

大和ライフネクストに管理会社を変更してすぐ大和はこの弁護士を顧問にしたらと理事長に推薦してきました。
理事長も理事会も大和が推薦するのだからと素直に受け入れました。
弁護士は月額17万円の報酬を提示し組合顧問になりました。
その半年後この弁護士は月額27万円で外部理事に就任しました。
弁護士から大和に謝礼が渡ったかはわかりません。

よほどやっかいなクレーマーが組合にいるのではないか？

>>504 匿名さん
外部の者が管理に口出すようなマンションには住まないほうが
良いでしょう。
コンサルだ顧問管理士だ弁護士だ等の外部の者の口出しを必要
とするマンションは買わないほうが良いでしょう。
シンプルなマンション管理が複雑になり住民間の関係も複雑化
して住みにくいでしょう。

外部の助けが必要なほどやっかいなクレーマーが組合にいるのではないか？

>>506 匿名さん
管理を買えとはこんなことを言っているのです。
管理会社の良し悪しをは言っていない。
住んでみないと解らないのが残念ですけど。

WEB照会できない人には、請求書を月２２０円で郵送します。
１１０円になりませんかね～
今まで、大和の負担で請求書を郵送していたのに。
こんなことをしても儲けないとね。
頑張ってね！　大和ライスネクストさん

>>508 ただいま受託中さん
ウチのマンションの管理会社は、毎月持参して投函していきますよ。大手ではなく管理物件数も10以下ですけどそれを自覚して手厚いです。無償で花を飾ったりクリスマスツリーを設置していただいたり、最近では無償ではありませんが、消毒液も館内数箇所にいち早く設置してくれたり、あとフロント担当は常に2人体制です。（上司と部下とかではなく本当に2人で来てくれます）無名過ぎて他のマンションと比較して会社ブランドや規模が羨ましく思うこともありますが、実際何の問題もなく満足しています。3回も管理会社を変更したお話がありましたが、手厚い管理を望むなら資本金や会社ブランドなどの条件を変えてはいかがでしょうか求めるものが違うのであれば。

>>509 匿名さん
こういった管理会社は少数精鋭で知恵を絞りだした管理をしてくれる。損益分岐点も低く知恵さえあれば大手の管理会社との競争力は無限に広がります。
私のマンションも完全自己管理を目指しましたが、この管理会社の組合を思って下さる熱意に報いるために共存共栄を模索しています。大手ではできない管理です。

>>509
管理会社って名前(ブランド）じゃないですね。
いかにマンションを見ているかだと思います。
受託費が安いところは切る！
その安い（？）委託費を決めたのも大和さんです。

>>511 ただいま受託中さん
思うのですが、全国規模の管理会社は経費も半端ないのではないでしょうか。本社分とか他のグループ分の利益とか各支店の賃料他、反面管理組合が得られるものはブランド名だけ？ではないでしょうか。管理自体はいかにアナログ対応が充実しているかの違いで、会計や保守は変わりますか？

>>512
そうですね。　
最近、特にそう思うようになってきました。
管理対応に合わせ、ランキングもどんどん落ちてきていますし、
替えましょか？
大手に管理してもらってるっていうメリットは全くないです。

組合員：何でこんなところに委託したんじゃ～
理事長：営業さんの口車に乗せられました～

組合員：とっとと他の管理会社に変えろ～
理事長：持ち帰り検討します～

元大和ライフネクストの社員です。
数年前まで勤務していました。
10年在席していましたが、とにかく売上、売上と毎日のように言われ、大規模修繕工事をするお金もないのに、いま、する必要もないのに、借金させてでも大規模をさせて、工事を受注するように命じられ、心が病んでしまい退職しました。
心がある担当者ほど辞めていき、洗脳されやすいものだけが残る会社です。
リプレイスで大和に変えたマンションは特に注意が必要です。確かに利益率は低く、10%以内の儲けしか出ていません。なので、値上げを申し入れられるのが目に見えており、断ると恐らく契約を辞退すると言い出します。安く管理をとるだけとって、純増戸数をあげてランキングにのりたいだけです。
現在同業他社にいますが、確かに管理の質は悪くありません。もっと酷いところはあります。
しかし、心はありません。

>>515
同感です。
今まさにその真っ最中！
値上げを承認しないと
管理してあげないよ～ん
無理して取ったランクアップも
今はじり貧ですがね
>心がありません
心に響きましたよ～

管理の質って、管理員さんの資質ですよね。
出来る管理員さんに当たれば良いが、こればっかりは。
フロントの質　悪すぎですから

>>517 ただいま受託中
そうです。できる管理員を組合側に抱き込めばいいでしょう。

大和ネクストライフは、最悪。
管理人に、上階からの水漏れを相談したら、
「どこかに、訴えたら。新しく、マンション建て替えたら(笑)」と、全くの人事。
困り事があっても、自分の判断でとめて、会社には、報告無し。これでも、大手の管理会社と、言えるのか??

>>518
管理員さんに対して、待遇が良いのか抱き込むためなのか自社株を買わしてる・・・・・・
こうして、管理会社のランキングを上げている。管理員以外のポイント得点は悪い。

>>519
管理員から管理組合理事会に報告するのが通常です。
そうしない管理員は無能です。
大和ライフネクストが、大手ですって？
規模だけ、中身(管理体制）が備わっていません。
ランキングもどんどん落ちています。

>>520 ただいま受託中さん
管理人が報告って…
フロントは寝ているのですか？（笑）

>>521
管理員が会社に報告しないなら、せめて管理組合に報告して
理事長がフロントに連絡すればよいのでは？
(管理体制不備の文句を伴って）との考えですが。
管理員が、会社にも理事長にも報告しないとなると問題です。

>>522 ただいま受託中さん
いやいや、管理員はフロントへ報告する義務があるんじゃないの？管理員が管理会社や理事長へ直接報告するシステムなんですか？それじゃフロントはいつ知るんですか？そんな二重窓口の管理会社は信用できませんね。

520引用。
大和ライフネクストが、大手ですって？
規模だけ、中身(管理体制）が備わっていません。
ランキングもどんどん落ちています。

管理業の規模と現場の管理能力は関係ありません。
何故なら、管理員は時給最低レベルでかき集めた人材（立ちんぼ同様）。
例えば失業者。
だから管理マニュアルなんて読むことさえしない。
大手ほど管理費が高いので売り上げなどにこだわるからフロントマンは大変。
だから、条件の良い就職先があれば即転職します。
いい人材が育つわけありません。

うちのマンションは、1年間で管理員が3回転してました。

独立系、中堅のリプレースを考えています。
大手は見積金額調整役がいると聞きました。

色々な見積もりが高い。
使えない

>>523 マンコミュファンさん
１、管理員さんが、理事長に日報で報告。
２、管理員さんが、会社より貸与されたスマホで
　　フロントさんに口頭報告。
　　緊急でない場合は、月報で管理会社フロントに
　　報告。

報告を受けたフロントが動けばよいのですが・・・・・
これが問題なのです。

管理人といった名称を使うからいけません。
清掃員さんと呼べばいいのです。清掃員がいれば、
管理人はいりません。

>>526 ただいま受託中さん
おかしいと思わないのかなぁ。
なぜ管理員は同じような報告をフロントと理事長に毎日行うのですか？非効率極まりないことに気付かない感性が凄すぎる。管理員はその日の大事なことをフロントへ報告し、その中で顧客である理事長へ報告すべき内容をフロントが報告するのではないですか？毎日ある訳でもないでしょう。社内的な報告事項と対外的必須事項を時給生活の管理員に負わせるのは酷すぎませんか？フロントがラクし過ぎ。

>>528 匿名さん
何がおかしいのか理解できませんが？

＞なぜ管理員は同じような報告をフロントと理事長に毎日行うのですか？
理事長には日報で報告、フロントには月報で報告と書いてあります。
何か問題や、新入居、転居等があれば連絡ノートに書き込んでもらっています。
毎日の報告事項はありません。
報告は連絡ノートでやり取りをするということです。

＞社内的な報告事項と対外的必須事項を時給生活の管理員に負わせるのは酷すぎませんか？
お言葉ですが、大和ライフネクスト社の管理員さんは、社員登用であり
時給ではなく、月給制です。ボーナスも有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇もありますよ。
このスレは一般的な管理会社のスレではなく、大和ライフネクスト社に特化したスレです。

>>529 ただいま受託中さん
メールではなく連絡ノート？管理員が社員登用とは知らなくて申し訳ありません。ただ一つのマンションに社員の管理員とフロント2人を付けるから人件費が上がりその分管理委託費を高額にしなければならないのでは？管理員が正社員でフルタイム勤務なら専属フロントですよね。しかしながらフロント業務を全てこなせる程ではなく仕様的にも清掃業務が主であれば、無駄にオーバースペックでは？

>>530
だから管理委託費の値上げを言ってくるのです。
この値上げを飲まないと管理してあげないよ～
態度横柄！　フロント最悪！

大変真摯に勤めて頂いた管理員さんが
私事で退社することになりました

二か月以上前に会社に報告相談したそうですが
次の管理員が決まらぬまま、おやめになった後も
代行管理員（数日交代・複数）が来ています

物件ごとに色々な事情や状況があるにも関わらず
それが全く引き継がれていないまま
代行管理員は自分判断で、日々の業務をこなし始めています

皆さんのところは、管理員の引継ぎはどうでしたか？

私の住んでいるマンションも３ヶ月ぐらい、代行さんでした。
管理委託が始まれば、すぐに正式な管理員さんが着任すべきですね。
そして、マンションの実情に沿った業務内容をやノウハウを把握すべきです。

管理契約を検討しているマンションがあれば、絶対に、止めた方が良い。
全然、機敏に対応してくれない。
ポストに"マンション物件、売りませんか？"
とか"ハウスクリーニングしませんか？"のチラシの投函PRばかり、一生懸命。
いざという時、全然、当てにならないよ。
「来年度は、違う管理会社に」と、総会で提案するつもりです。

>>532 口コミ知りたいさん
この管理会社より評価のたかい大手の管理会社ですが、
先任との引継ぎは一切ありません。
引き継がない理由を質問したら上層部からはなんの引
継ぎに対する指導はないそうです。

>>535 匿名さん
「この管理会社より評価のたかい大手の管理会社」あなたの価値観が丸見えになる表現ですね。ひとつだけあなたに、参考になるを自分で押すあなたの価値観に対して質問したいのですが、このスレの会社も含めて「大手の管理会社」は何が素晴らしいのですか？私は担当者の能力と管理委託費がそれに見合うかだけの判断で十分であるからランキングは無意味だと思っています。会社規模が管理会社としての優劣判断指標になる事例を教えていただけませんか？

>>534 口コミ知りたいさん
うちも大和さんとはオサラバします。

>>537 周辺住民さん

当マンションも変更します。もっと大変な労力かと思っていましたが、変更検討先(数社)も色々お知恵を貸して下さいます(笑)し、住民の変更希望が多かったので、意外とスムーズに移行できました。ただ、Ｄの軽い妨害・抵抗の様な物は感じました。
皆さん！！ マンションは管理会社の物ではなく住民の物ですよ！！

今年大規模修繕工事ですが、大和ライフネクストの斡旋業者が一番費用が高いのは、修繕積立費の状況チェックしているから、足元見て金額を出しているのでしょうか？

コンサル頼んだり、相見積もりを取る事に対して、非常に否定的に大和ライフネクストの担当者が話をもっていくのは、企業体質として如何なものでしょうか？

当方のマンションの管理人は当たりなのか、住人のために頑張っているのに、担当者が管理組合の話し合いでぶち壊していますね。。。

これで管理会社ランキング上位を目指しているなんて、本末転倒ですよね。。。

>>539 Dで大規模修繕検討中さん
そうみたいです。積み立て金のあるだけ使わせるとの事で、うちはコンサルさんを入れて、他社で大規模修繕しました。
絶対にＤのペースに乗せられてはいけません。
マンションはヤツらのドル箱ではありません。Ｄからマンションを取り戻しましょう！！！

>>541 Dで大規模修繕検討中さん

『面倒だから管理会社の言うなりでいい』というのは"結局自分の積立金が無駄遣いされる"・・という事に気づかせてあげなくてはなりません。

管理会社変更は、思うほど(個人差あり)大変ではないですよ。
変更検討先の会社に議事録や管理規約のコピーを送ったり、会社によっては皆さんで宛ら強制捜査の様に(笑)大勢で書類や現地を見に来てくださる所もありです。

外部のメスを入れる為にも、Ｄに管理委託費に見合った緊張感もったシゴトをしてもらうためにも、一度外部にお声がけする事を本当～にオススメします！！

この会社は、自社の利益だけを考えています。
管理組合のことは、何も考えていません。
「管理委託費を値上げします。」
「飲めなかったら管理辞退します」って
脅しかいな～
早い事、他の管理会社を探そうかな～

520引用。
大和ライフネクストが、大手ですって？
規模だけ、中身(管理体制）が備わっていません。
ランキングもどんどん落ちています。

管理業の規模と現場の管理能力は関係ありません。
何故なら、管理員は時給最低レベルでかき集めた人材（立ちんぼ同様）。
例えば失業者。
だから管理マニュアルなんて読むことさえしない。
大手ほど管理費が高いので売り上げなどにこだわるからフロントマンは大変。
だから、条件の良い就職先があれば即転職します。
いい人材が育つわけありません。

うちのマンションは、1年間で管理員が3回転してました。

独立系、中堅のリプレースを考えています。
大手は見積金額調整役がいると聞きました。

大和を追い出そうと画策していた理事長は大和からひどい仕打ちを受けたことご存じですか。
裁判となり大和が負けましたがそれから数年、相変わらずの会社です。
リプレースするなら数人が手を組んで立ち向かわないとやられまっす。
それと、大和に修繕工事を依頼したら積立金はスッカラカンになります。
修繕予算額は業者に筒抜けです。当然業者からバックをもらうためです。
マンション管理士の中には大和と結託して高い工事費にしてる場合があると聞きました。
皆さま、お気をつけて。

馬鹿な理事会
大和に管理委託している管理組合の馬鹿さを紹介します。
修繕工事が発生しました。
大和が見積もりを出してくれましたがかなり高い。
そこで理事会は競争見積もりを取るとにしました。
大和に3つの業者を紹介してもらいそこに見積もりを依頼しました。
さて結果は。

大和よりちょっと安い業者Aがいました。他は高かったので業者Aに注文しました。

大和が紹介してくれた業者は大和の指示を受けて見積額を出すことをご存じない理事たち。
これを””おめでたい、馬鹿な理事会””というのです。

何故なのか、説明が必要ですか。

>>546 評判気になるさん
悪い組合員と悪い管理会社の共謀ですね。
うちはＴＣだけどもっと悪いことをしてますよ。

代行管理員、確かに良いレベルじゃありません

外構周りの看板標識が二つ傷んでいたので、貼り換えをお願いしたところ
・一つは即日やらずに、はがしたまま
・翌日貼り換えましたが、自己判断で向きを変える
　しかも雑な貼り方で、１回の雨でボロボロ
・もう一つも、前と同じに貼らず、すぐ剥がれそうだったので
　「前と同様にしっかり貼ってください」と念を押しても
　「これで大丈夫ですよ」とやらない
　「これと同じように貼って、剥がれたから前のように貼ってるんですが」と
　何回か言って、やっと渋々と修正しました

管理員としてはベテランかもしれませんが、その現場に於いては初心者のはずです
それなのに「今までと同じ」という事すら、できないしやろうとしない
住民の声を真摯に聞こうとしない姿勢には、大変疑問を感じます

>>548 匿名さん
それって管理員業務ではないでしょう。
貴方が間違っているよ。
契約書を確認しなさい。

最低な会社です。積立金をあるだけ使おうとするし、一年限りの役員騙して、役員が決めたと言いはるろくでもない会社です。

>>550 口コミ知りたいさん
理事会や総会で決めたのなら組合責任でしょう。
マンションの管理運営を管理会社は単独ではしないです。
例え、契約が締結されていても単独で工事をしたり、
組合口座からのお金の出納はできません。
契約書等を確認してください。

>>551 匿名さん
出た出たDの人。
無関心役員をそそのかす手口はバレバレだよね。
逆に権限がある役員が自分たちで決めようとする工事や管理会社解約は権限もない管理会社が邪魔するよねー。

>>550 口コミ知りたいさん
激しく同意。
素人役員が担当の言うことを信用して任せた行為を、さも理事会が管理会社に配慮せず客観的な判断のもと決定したから仕方ない的な言い回しをする管理会社の担当者が腹立つよね。金額やスキルやサービスだけ見て決めたらあんたらなんか選ばんわ。

>>543 ただいま受託中さん
そうして下さい。
大和ライフは、全てがＤ目線・Ｄ解釈で、管理範囲も知らず知らずに狭められて行ってますよ。(次回管理契約違反を問いただします)
管理会社変更は思ったほど大変な事はありませんよ。
変更検討先の会社さんも力を貸して下さいます(笑)し。
本当に無駄遣いされていたことがよくわかりました?
皆さんの為に、一踏ん張りして下さい??

管理会社変更は、住民の理解さえ得られていれば難しくないです。
リプレイスの空気に持っていくのが理事の腕の見せ所です。

>>551 匿名さん
確かに契約書にはそう書いてあります。しかし、その解釈は全て大和ライフペースです。
仰る通り理事会・総会で承認なしに予算執行できませんが、『素人の進行を巧みに操り、可決に持ち込む』のが大和ライフの手法です。

＊お客様の資産価値を上げる　⇒　(実態は)たくさんお金を使わせ工事頻発
＊理事会をサポートします　　⇒　大和ライフの提案が可決しやすい様にサポート

本当に気を付けないと、皆さんが仰る通り積立金枯渇⇒値上げのサイクルになります。
皆さんで知恵や経験談を出し合って、大和ライフの食い物にされない様に協力していきましょう。

　

>>549 匿名さん
でも、うちも大和ライフですが、うちの管理人さんは尽力して下さいましたよ。
因みに、我マンションが管理会社変更の動きをしているから、良い管理人さんを充ててくれたとの情報もありです。
「業務外だからやらない」は如何にも大和ライフ目線。

>>555 eマンションさん
そうです。難しくないです。とりあえず色んな管理会社から資料請求してみてください。変更先会社さんも一生懸命知恵貸してくれますよ

皆さん、色々な管理会社の評判を読んでみて下さい。どこの管理会社でもクレームはありますが、大和ライフは、クレームの内容・深刻度が違います。

>>554 マンション掲示板さん

>大和ライフは、全てがＤ目線・Ｄ解釈で、管理範囲も知らず知らずに狭められて行ってますよ。
確かにその通りです。
そして、管理委託費の値上げ要請
たまったもんじゃないよ　まったく！

>>560 ただいま受託中さん

うちにも値上げ要請ありましたが、組合は拒否。
管理会社変更します。

この会社の人事の特徴は、新卒（若手）の優遇です。新卒で入社し、飲み会などのイベントなどで目立つ活躍をすれば、概ね3～5年でマンション管理企画責任者（グループリーダー）になります。以降、上司と上手く関係を築ければ30～35歳で支店長になります。

新卒で入社する社員は、ＭＡＲＣＨや関関同立出身者が多く、頭が回転がよく、話が上手な人が多いように思います。ただ、支店長までの中心的な社員が、新卒～35歳位の人が殆どを占めておりますので、経験不足は否めません。

この会社の育て方は、地に足をつけ、お客様のことを考えて行動するという風土ではありません。お客様のためになるか否かは関係なく、新しいもの、目立ちことをする人間ばかりが会社に残っておりますのでご注意ください。

>>562 元社員さん
そうなんだ貴重な情報ありがとう。まるでイベント会社の営業マンのようだね。生活サポートなんて言葉とは対極の人種のようだし、目立つことで抜擢される人種が目立たない管理会社では本領発揮できないよね。
目立つことが嫌いなアイドルや飲食に興味のないコック等、根本的に業種と人材がマッチしていないことに気づけないDの経営陣が1番経営に向いていないというオチなんだろうね。

管理会社が悪いのか、住民（≒管理組合）が悪いのか、いまだに考えさせられます。

業務委託先の管理会社は大手A社で、大規模修繕や日常管理のために事実上指定された建築士Z社と管理組合の契約は、ともに途切れることなく継続してきました。これら契約先を変更することは理論上は可能とされていますが、私のマンションでは不可能です。

中規模マンションであってもたった数年で数億円の積立金が蓄えられ、大規模修繕のほかにサッシ交換や給排水管交換とか次々と提案されて、その都度、組合の財布は残高０同然になります。

こうした「資産価値の追求」も行き過ぎれば悪になると思います。長期修繕計画といえば建物の物理的な維持・補修と考えられますが、工事契約の発注や施工時に誰を理事長にするかといった人事的政治的な策略まで含めて練られているケースもあります。

以上のような問題意識は大半の役員にも一般の組合員にも「ない」と思われます。良質な意識を持っている一部の人たちがいるとしても、まず表には出てきません。この形勢によって大口契約の現状維持が半永久的に続けられます。

他方、悪い意味で高い意識を持って理事会や組合（の総会）を引っ張っていく人たちがいます。大きい工事の際に理事長になる人たちであり、自らは役員に一切ならず、マンション内の人事や政治を牛耳る人さえいるようです。

肉食系組合員が「資産価値」と言えば、会社と協働して過去の汚点を隠しきる運営も含意されており、他の草食系組合員は黙ってそれに従う、その中には便乗して「資産価値」を連呼する区分所有者も多いという状勢。

（管理会社は大和ではないのですが、会社の別によらない各管理組合共通の「腐敗のタネ」に関する話として書きました）

>>564 匿名さん
日常管理のために契約する建築士は一般的ではないですよね。管理会社の日常管理業務がありつつ重複しないのでしょうか？修繕は発生のたびに発注すれば良いだけですから。見積→発注を繰り返すだけでは？まあ世の中色々な契約形式がありますから少しでも儲けようとすれば契約形式が食いっぱぐれはないですね。ちなみにサッシ交換や給排水交換までおわっているのは素晴らしいですね。弱電等の制御盤取替や玄関ドア交換やエレベーターフルリニューアルも終わりましたか？給水方式はわからないため何とも言えませんが。

例え、肉食系組合委員がいても、草食系組合員や中立の方々の数が上回れば”肉”は埋没させられませんか？？
読んでて、外野ながら腹が立ちます。
中立の方にも『任せっきり・無関心でいると、それこそ“肉食系組合員”と管理会社に食い尽くされてしまい、損失が自分に降りかかって来る』事を地道に伝えて行くしかありません。

ただ、肉食系の方が声高なので、地道に活動する人がやり玉に挙げられるのも怖いですね・・・コミュニティの中なので・・・

とにかく住民が団結するしかありません！！
世の中の諸問題　貧困・人種差別・・あらゆる事柄、解決できない原因の一つは無関心。
同様に管理会社にとっても、組合員が無関心なのが一番オイシイんですよ！！

素人をウマくやり込める様な管理会社にはＮＯを突き付けてやりたいです！！

>>566 周辺住民さん
あなたは良い人なのでしょうが、あなたのような方を孤立させたりやり過ぎのレッテルを貼るように仕向けることに管理会社はたけています。管理会社に不満があるから変更に動くのでしょうが、感情を爆発させてしまえば全ては水泡に期してしまいます。感情を抑えることが勝利に繋がります。でも人は弱い者で感情を抑制できないんですよね。特に総会の場などで管理会社を責め立てても管理会社の同情票を集めることになりかねません。管理会社側は無感情な相手が1番やりづらいんですよ。全国でどれだけの組合員が悔し涙を流したことでしょう。重ねて言いますが、管理会社変更が総会で決議されるその瞬間まで感情は殺すべきです。できないならやるべきではない。それほど大変な作業なんですよ。

>>567 匿名さん
追加ですが、一般の組合員にはちょっとの勇気を持ってもらえるようにアナウンスすべきです。過剰な活動や要求は日本人の気質に合いません。引いてしまいます。国政など良い例ではないですか、人格者や良識ある一般国民は立候補しません。だから投票する先がないから投票にも行かず投票率は恐ろしく低い。しかし正しいことをしたい気持ちはある。半沢が高視聴率なのもドラマとして面白いことは当然ですが、なにより皆、絶滅寸前の正義や公平さを欲しているんだと思います。入居者には管理会社の契約更新に反対の○をつけていただくだけお願いするべきです。当然それにはあなたの悔しい感情を排した客観的事実の積み重ねのみの詳細資料添付が必要不可欠です。

web請求書サービスを考えてみました。
無償であればサービスですが、webで見られない人には
1回あたり220円の請求。　はがきの請求書は無償だったのにね。
これで大和がいくら得をするか？
受託戸数(2020.3) 273,011戸　はがき代63円　12ヵ月
　1ヵ月で17,199,693円　1年で206,396,316円　1年で2億円の支出削減
それにweb請求書ではなく今まで通り紙の請求書を送付
パソコン、スマホが使えない人が５％として　
273,011戸ｘ0.05＝13,650戸
13,650戸ｘ220円ｘ12ヵ月＝36,036,000円　収入増加
来年から1年で2億3600万円の支出削減と収入増になります。
それでもなお、管理委託費の値上げを要請してきます。
これって　ぼったくり？　それとも正常な企業活動？

>>569 ただいま受託中さん
間違いないボッタです(笑)
ってか、色々やらかして顧客がどんどんリプレイスしているから、収入減。
それでもって値上げするからまた客が離れる　悪循環ですね(笑)

正確に書きますと２億４２４３万２３１６円です。 大きな金額ですね～

憤る入居者

「札幌DLN」は入居者のことよりも利益を最優先する酷い組織の印象です。大規模修繕・火災保険加入・あらゆる利権に絡み管理組合から金銭を貪りつくしたうえで、管理費・修繕積立金を上げるよう、または工事費などを借りるよう要求してきます…現在札幌市内で人の良い入居者さま達の小規模マンションでは被害が続出しており、先日私も行きました非営利団体への駆け込み相談が後を絶たない状態のようです。大した仕事をしないどころかミスの連発で不利益を与えるのにも関わらず、大企業としての体裁を繕い筋の通る謝罪・保証などはなく、反省の色も伺えない担当社員並びにその上司と嫌気がさし呆れるほどの残念な始末です。しかしそれ以上に、そんな輩に騙され良いように毟り取られ続けてきた管理組合理事たちに早く目覚めてもらいたい一心で現在活動しております。安心できる生活を送るうえでは「DLN」を全く信用・任せっきりにしてはならず、監視の目を持って彼らにちゃんとした業務を遂行させることが重要です。お人好しでは段々知らず知らずのうちに、まるでダニが血を吸うがごとく寄生され続けますので、皆様くれぐれもお気を付けください！

やっぱりリプレースすることを決めました。
１、新しい管理会社の選定
２、プレゼンテーション
３、理事会決議
４、総会決議
その他、諸々の仕事が増えそうですが
大和ライフはもういいわ
ストレスが減ればそれで充分！
疲れた～

>>567 匿名さん
そうなんです。
総会でリプレース案をぶつければその時点でリプレースは失敗です。
数点の問題点を明確にして2ー3人の同調者を集める事が第一歩です。

リプレースに動いた理事長に対する大和の攻撃事件は裁判になり大和が敗訴しています。
ここ判例を見ても大和が如何に理事長潰しに動くか明白です。

>>575 ただいま受託中さん
頑張ってください。
大和は強かですよ。
大和とグルになっているマンション管理士もいますから要注意です。

管理会社の介在をなくした新しいマンション管理を模索する時代が来ている。
近年の情報社会環境進化から管理組合同志の横のつながりでそれを実現できると思う。
後は、管理組合員が真剣にそれを検討するかどうかだと思う。
目指すのは、従来の自主管理ではなく、情報交換が容易にできる自主管理型情報共有システムだと思う。
その役割をとりあえずマンションみらいネットの託するのも一つの方法だと思う。
https://www.mirainet.org/

＞＞577 元理事長さん
応援ありがとうございます。
今の管理会社とバイバイ出来るなら頑張るバイ

>>576さん
>リプレースに動いた理事長に対する大和の攻撃事件は裁判になり大和が敗訴しています。

この件、どこかで記事になっていませんか？
大和側も公式表明出してませんよね？
探し方が悪いのか、裁判の記事が探せませんでした
ご存じでしたら教えて頂ければ有り難いです

＞＞５８０
これですかね～
大きなニュースでした。

https://www.sankei.com/affairs/news/150512/afr1505120005-n2.html

ここに詳細が説明されています。
http://www.mynewsjapan.com/reports/2147

ここには、dlnの社員か雇われた監視者がいるのですかね～
スレを上げても、すぐに下のほうに下げようとしています。
それだけこの内容が知られたくない恥部なのかな？

>>581-582さん
ありがとうございました
その事件自体は知っていましたが、その後の「裁判で敗訴」の記事が
見つけられませんでした

＞583さん
そうですか。
私も判例を検索しましたが、無償での閲覧分では
ありませんでした。
有償分にはあると思いますが、そこまでは・・・・

理事会に来る担当者はまだいいけど、管理人やコンシェルジュが残念すぎる。
しかも人材難なのか、人が入れ替わる度にレベルが下がってるし。
タバコを後手に持ちながら巡回、常にタメ口、仕事中もクロムハーツのようなデカいシルバーアクセをジャラジャラ。
採用基準がどうなっているのか本気で問いたい。

＞586　さん
フロントが入れ替わるたびにレベルが低下している。

まったくその通りです。
委託料を払う価値がないほどです。
リプレースするまでの我慢！　がまん！　ガマン！

リプレース進行中　潜って進めています

588さん
管理会社の内情をお教えしますね。元フロントです。
リプレイスに動くとその情報は「確実」に動いた時点で管理会社に把握されています。
リプレイスを依頼すると、見積依頼された管理会社は下請けに見積依頼を出します。
各種設備の点検は独自の下請けを使いますので問題ないのですが、エレベータの場合はメーカー系にまずは見積依頼をしますので、その時点で他社から見積依頼が来たことを現在の管理会社に報告します。ですので、動きは全て把握されています。
また、大手の場合は見積依頼の情報を共有しています。おたくの管理物件から見積依頼来たけど受けていい？っとわざわざ電話で聞いてきますからね。
持ちつ持たれつでやってますので、そこは悪いけど降りてもらっていい？といえば高目の見積もりを出してくれますし、そこはエリア的にも利益的にも大したことないから持ってっていいよ、という場合もあります。
まあ、どっちにせよ管理会社の手のひらで踊らされているんですよ。

ひとつのマンションを見るにあたって、「マンション管理」の視点だけでは不十分というケースがあります。たとえば、当該マンションが単体で持っている「自治会」等です。よく知られているように法的には管理組合と自治会はかなり違いますが、組合の不祥事の摘発を阻止するために自治会も全力を出す場合があるということです。

組合も自治会も、同じひとつのマンションを母体としていますから、組合が長年委託してきた管理会社や建築士の変更につながってしまう案件なら徹底的に防御を張ってきます。残念ながら、私のマンションはそういう部類の住民に仕切られています。

最近、管理委託料の値上げに対応して毎月の管理費が値上げされました。なぜか、大規模修繕工事の施工開始と同月でした。もちろん管理費と修繕積立金には区別がありますけど、『マンション管理のトリセツ』（幻冬舎の新書）に書かれているように、組合の会計が「管理会社と設計事務所の財布」と化しているための現象と思われます。値上げと同時に、理事や監事等の組合役員への月々の報酬が減額されました。これがなぜか分かる人こそ”マンションを見る達人”でしょう。

マンション管理に関するほぼすべての事柄は、きちんと組合（特に理事会、理事長）の承認を経ています。が、パソコンのOS（オペレーティング・システム）みたいなもので、始めからマイクロソフト社のWindowsが入っており、よほど知っている人でない限りは別のOSを選んで入れ替えることなんてしません。私のマンションにとっての大口業者はこれと同じで、確かにすべて住民の意思決定の結果ではありますが、管理会社の指導が先にあるようです。

>>581
いつもこちらで勉強させていただいております。
当方、130戸のマンションの理事長をしており、この事件を読んで大変驚いているのと、この業界の体質ならやりかねないと思っております。例の建て替え問題のララ横浜さんでも管理会社、デベ側が建て替え反対の票の工作に走っていたようですし。組合側が高い意識を持って経費に目を光らせていないと、すぐに目を盗んで湯水のごとく経費を使われてしまいます。高額なメンテ案件をわざと新米理事長の年にさせることも多いですし。長文失礼いたしました。またこちらで勉強させて下さい。

>589さん
　情報をありがとうございました。
　新たに管理会社３社をプレゼンするところまで来ました。
　やっぱり、利益率の低いマンションは軽く見られるのですね。
　現状の利益率より、フロントを再教育して将来の利益率
　改善に励めよ！　って言いたいですけど・・・・・

輪番制で今年初めて理事長をしているが、経験がないので管理会社が持ってくる提案にイエスマンになっちゃってる。
そういう業界で働いているわけでもないので見積もりが高いか安いかも分からない…

＞608 匿名さん
＞見積もりが高いか安いかも分からない
そうであれば、世の中広いですから見積もりの詳細を公表すればいい。
分かる方からアドバイスがあるかもしれませんよ。

>>609 匿名さん
608です。ありがとうございます。
公表するのは考えたことがなかったです。
大きい案件があった際は公表して他の方の意見も聞いてみます。
って言っても任期はあと数ヶ月なので大きい案件はないかもしれないですが…

周辺住民ですが大和リビング(株)名古屋南営業所はごみの散乱雑草が巨大化して木みたいになっているから撤去してくれと再三電話でしてもなしのつぶて最悪ですよ。
この系列はどうやらノーメンテを基本方針でやってるんじゃないですかね？
同様の内容のクレームを他の会社管理のマンションに言ったら即日対応してくれました。

基本的なことですが、総会の議事録は管理会社が作成しているところがほとんどの様です。組合の理事が作らないと、都合の悪いことは書かれないし、結果、管理会社のいいなりになると、経験上思いました。

>612
まっとうな感覚であり、お考えだと思いますが、多くのマンション管理士を含む「業界人」はそのように言わないんじゃないでしょうか。貴殿ご承知のように、代金と引き換えの仕事・業務が増えることのメリットをはるかに超える、統治上の隠れた利点が文書作成にはあるでしょうから。

>608
お住いの、手に入れたマンションの管理組合運営で不審な点があるようだと個人的に経験した場合、「総会」が是正に向かって動きそうにない知的水準のマンションなら、問題提起しないほうが無難なのかもしれません。

理事会や監事のひどさを正す直接の機関として理論的には総会がありますが、執行部に不都合な事項をそもそも議題にしないとか、ミスが見えているのに多数で可決承認してしまうとかのやり方で、１０年、ひどさを逆に正当化してきたのが私のマンションです（かなりの組合員たちはこれを誇りに思っている感じ）。所有者にとっても、管理会社ら契約業者にとっても、法的に最後は管理組合の総会のようで、これがゆるく甘いとか悪く結束していると見えたら、内外からどこまでもむさぼられると考えてよいのでは。

正すためのルートとして司法もありえますが、それ以外の手段だと警察だとか自治体が逆に封じ込めに動きました。管理士や弁護士も同じ線で業者から組合に紹介されて契約し活動する等、よほど発覚前の完全消火の対象にされている分野だと感じますね。大和ではない大手のマンションです。

管理組合出身の管理能力者を育成し、フロントが果たしている業務をやってもらうといい。
当然、管理会社は必要なくなるが、利益相反者である管理会社が総会からいなくなるだけでも健全化される。
利益相反者である管理会社が同席する総会や理事会はどうしてもその形から歪んでくる。

コロナ関連に関して、大和から有益なアドバイス・提案を受けたと言う
マンションの方はおられますか？
例えば感染者が出た場合の対応や感染予防対策についてです

他管理会社のマンションに住んでいる知人の話ですが、
後手後手の理事会に対し、管理会社から有益なアドバイスや提案があり
取捨選択し、それを一部実行しているそうです

私のマンションは、コロナ関連の情報・対応は皆無で全く情報共有がありません

>>615
うちのマンションも何もないです。
緊急事態宣言が出たため理事会は延期になりましたが。

>>615 匿名さん
逆に一介の管理会社風情がウイルス対策として消毒と密をさける以外に、エビデンスがある公衆衛生に関する有効対策が打てているなら教えてほしいネ。あんまり適当なことを言うものではないよ。

やっと、4月には大和さんと手が切れる。　
利益率だけを求める管理会社はうんざり
何か管理組合に対して益があったのかな？
結論：何もない金だけを搾取する管理会社でした。

担当マネージャーにもよりますが、業者には厳しいようです。
私が建設業経営者で耳にするところではありますが、建設当初からお付き合いいただいているメンテナンス業者数社（組合との直接契約）によると、業者からの報告書・提案書が毎月の定期集会にも提示されず放置され、業者の怠慢とされていることがあるようです。
また、請求締め切り日の受付が曖昧で、特に最近は入金が数か月遅れることは当たり前との事でした(記録を確認したところ最大3か月遅れ)。担当マネージャーの言い分：「コロナウイルス感染症拡大のため～」
記録を見ると、御社の協力会社には遅れず入金が行われていましたよ...。

うちのマンションは修繕委員とべったり

この会社担当者が一部住民とルネフレシールでおこった不正行為は裁判資料と共に永久に記録として語り継がれるでしょう。

うちの担当者も最悪です。
そもそも、うちは建築当初から雨漏り等トラブル勃発。いくらダイワに言っても動かず、逃げる、言い訳する…ひどい対応でした。手抜き工事なのは間違いないですが、年数経った今では、もうどうしようも出来ないですかね？その他も行き当たりばったり、報告もろくにせず、でも他の方と同様管理費値上げを要求して来ています！

>>618 ただいま受託中さん

うちもダイワネクストと切りたいです。が、何から手をつけたらいいのか…理事会はダイワネクスト主導でほぼ言いなり状態なので、修繕費は常に赤字だと言われ、値上がりする一方です。担当者によるとは思いますが、関西の管理会社で評判いいところを知りたいです。

>>623さん
本当に不満がたまりますよね。
・フロントの質がどんどん落ちる。
　報告なし、連絡なし・相談なし　これで私を怒らせる。
・管理委託費の値上げ要請
　とっても飲める額じゃない
・管理費等をｗｅｂ請求するから紙の請求書を発行して欲しいなら
　２２０円出せ。
・利益率の低い管理組合は切ってよし！　の姿勢

＞何から手を付けたら？
　現状の不満をアンケートで居住者さんに聞き出す。
　管理会社の悪いところを居住者さんに報告する。
　そこから始められては？

私の住んでいるマンションも関西圏です。
ご健闘を！

>>623さん
うちの理事会もＤの言いなりです、
搾取されていることが理解できない水準の理事が多いようで、管理費を値上げされても、高額工事を提示されても、常にありがたがっているような有様です。
Ｄだけでなく、マンション住人の質にも失望しています。

>>624さん
報告をしないとか、杜撰な仕事ぶりには腹が立ちますよね。

大目に見るばかりでなくビジネスライクな厳しい姿勢は必要と思います。
皆さんの努力で少しでもＤの会社姿勢がいい方向に向かうことを願ってます！

>>615 匿名さん

昨年度の理事会では、全くアドレスや提案もなされませんでした。
今期、理事になったので
まずは、9月に緊急理事会を開き、コロナ対応を確認しました。
①管理人、協力会社の出勤時の検温記録つけ
②万一、大和ライフネクストや住人から、コロナを発病した場合の館内消毒負担
③館内マスク着用の掲示、共用部の追加消毒依頼、他コロナ関連の館内掲示物、等々を確認済み

大和ライフネクストは、依頼をしないと動きません。待ち対応では駄目ですよ。
肝心な事は、必ず議事録に残しておいて下さい。

>>618 ただいま受託中さん

理事をなってみて、更に酷いのがわかりました。
管理会社を変更したいのですが
、住人は事なかれが多く、賛成してもらえるかどうか？
どのように、新しい管理会社を探しましたか？
アドバイスを頂けますでしょうか？

＞どのように、新しい管理会社を探しましたか？
青い鳥を探すわけですね。
利益相反関係にある管理会社に、青い鳥なんて果たしているのかな。

>>629ご近所さん

青い鳥かはわかりませんが、いい管理会社もあると思いますよ。
どんな業種でも、業者と顧客は常に利益相反。
それでも顧客のことも大事にしてくれる、信頼できる業者っていますよね。
どこの管理会社がおすすめか具体的に知ってるわけではありませんけどね。

＞信頼できる業者っていますよね。
当たり前です。
お互いがウィンウィンの関係の時はね。
それが利益相反関係にあると、ウィンウィンの関係が崩れた時に豹変しますよ。
その時が怖い。
彼らだって何も好んでやっているわけでもない。
https://www.skr.mlit.go.jp/pres/h31backnum/i2553/200327-1.pdf

>>628 管理会社を変えたい住人さん
まず第一に、国土交通省ネガティブ情報等検索システム
＜マンション管理業者＞で引っかける。
第二に、ここの管理会社のスレで口コミを読む。
第三で出来るだけ評価の高いところをピックアップ
３～５社程度

ご注意ですが、営業さんの口のうまさを加味したらだめですよ。
大和ライフネクストは、依頼をしても動きません　←これが実情
しかし、委託料の値上げについては、ハイエナの如く

ウィンウィンの関係が崩れたとか、好んでやってないとか、そんなことで顧客に対して豹変していいわけがない。
ダメなものはダメ。正当化はできんよ。

大和ライフネクストと顧客「(マンション管理組合）の関係は
ウィンーウィンの関係じゃありませんよ。
殿様と百姓の関係と言ったほうが正しい。
もちろん、搾取するほうはＤＬＮさんですがね。

>>618 ただいま受託中さん
次期管理会社は何処ですか　　参考までにお教えいただければ幸いです
大和は自社のものは、元自社社員で、他物件のものは元リクルート社員がFMで見てる見たいです。当方も切り替えたいところです
いずれにしても、社員の力量、技量によるところが大きいですね

>>626 ただいま受託中さ

Dからの管理委託契約の解除ですか
因みに全住戸で何戸でしょうか

>>634 ただいま受託中さん
私も常々理事に行っているのは、我々がクライアントで、Dは下請けですよ
管理委託契約書でもリスクヘッジばっかりで責任を免れようとする文面ばかり
本当に仕事やるきあるのかと思います。ただ救いなのは、管理員の人の良さ
むしろ一部にはＦＭよりマンションのこと詳しい管理員さんもいるぐらいです
管理組合の周りには、トンカチ使えたらプロみたいな輩ばっかりで残念です
まあ、管理組合の工事費　大規模でも高々3億から4億程度で大手ゼネコンからは
鼻くそ程度で相手もされない状態ですね
試しに大手ゼネコンに工事依頼してみますか

＞635　大阪太郎さん
　大阪の独立系です。

＞いずれにしても、社員の力量、技量によるところが大きいですね
　そうですね。
　利益率の低いマンションは、レベルの低いフロント担当を当てます。
　管理員さんが、よくできる人だったので残念ですが仕方ないです。

＞636　坪単価比較中さん
８０～150戸　とぼやかします。
黙っていれば、管理委託費の値上げをどんどん出してきますよ。

>>621 評判気になるさん
大和地所では？

>>3 匿名さん
3200万円は定額業務費用ですか
参考までに

>>1 匿名さん
私のマンションの管理会社も大和ネクスト株式会社ですが、本当に、修理積立金を食いつぶすシロアリの様な会社です。修繕工事の見積書が高く、管理組合が相見積もりをして、初めて、見積金額を減額する有様です。それまでは、言いなりの見積もりで工事していました。大和ネクスト株式会社が監理した、修繕工事に関しても、工事後、住民が、補修工事の異常を見つけて大和ネクスト株式会社に抗議した所、経年変化の為、有償でないと補修できませとの回答でしたが、大和ネクスト株式会社と工事会社を問い詰めましたら、このままでは、今後、異常が発生する事を知りつつ、手抜き工事をしてしまった事が判明した為、慰謝料を払ってもらい解決しました。
現在、管理組合は、他管理委託会社に変更する為、協議中です。

>>65 匿名さん
私のマンションも大和ネクスト株式会社に建物診断をして頂きましたが、調査が、いい加減で工事費が高額な箇所は大げさな診断をし、低額な工事費は、どうでも良い感じでした。

全く、そのとうり。駐車場修理代金D74万他業者32万、マンション管理士雇用、予定。

>>621 評判気になるさん
ここの住人さんが、裁判資料を公表しています。
これを見た人は、この会社のコンプライアンスの欠如（悪質がわかるでしょう）悪い事は、出来ませんね?

大和ライフネクストより変更して１カ月弱ですが、
以前に比べ、何が良いとか悪いとかまだまだ分かりませんが
ホウレンソウが密になりました。
今までは全くそれがなく、急にボ～ンと言ってくる。
それもマンションのためになることではなく、
自社の利益のためだけの提案です。
今はホットしています。
以前より、快適な理事会運営ができています。

大和ライフネクスト（株）様
　管理会社を変更させていただき、誠に
　ありがとうございました。
　ストレスもなく快適な生活が送れるように
　なり、健康面で助かりました。
　御礼申し上げます。

全国放送でマンション管理についての特集（NHKラジオ、２０分弱）があったようです。下記に移動し、「マンションに成績付けます」の項を選べば聞けます（５月２６日まで）。

https://www.nhk.or.jp/radio/ondemand/detail.html?p=4774_04

以前より観覧しておりました。これから色々投稿したいと思います。

緊急事態宣言が出ている地域ですが
この時期に雑排水管清掃の案内を
平気でしてくるのってどうなんでしょうか？

「ワクチン等の動向も見ながら秋以降にずらしますか？」
同業他社さんのようにユーザーに寄り添った
提案をして欲しいものです

>>651 匿名さん
管理会社は委託契約書に基づきご案内させていただいていると思います。ご案内しないと逆に何かあると困るからです。おっしゃる通り担当ＬＣが理事会で延期の是非の提案を事前にすることで解決できる問題です。ＬＣの問題意識の問題ですね。

雑排水管なんて汚れて当たり前。
清掃した一週間後には元の状態になっていますよ。
排水管内から水漏れしたからと言って、その原因を排水管の汚れと直結するのは詐欺師の発想。
汚れが原因ではなく、継ぎ手のトラブルからくるものであることは、少し専門的な知識があればだれでもわかること。
＞雑排水管清掃の案内を平気でしてくる
総会での議案決定事項なんでしょう。
そんな詐欺師的な議案を認めた組合側にも責任はある。
もしかしたら、管理会社側の【議決権行使書改竄行為】で【議決権数操作】をしたのかもしれないが。
案内時期の問題ではなく、【ぼったくり工事】を通常総会で議決していることのほうが問題が大きい。
私から言わせると、＞651 匿名さんのマンション住民は痴呆症化している。
痴呆症マンションは、管理会社の責任ではなく、管理組合に責任がある。

雑排水管の高圧洗浄を１回もしたことがないマンションが１５年後に
臭い等があるので高圧洗浄をしようと業者に依頼したら、業者からは
排管の劣化が激しいのでできないと断られたとのこと。

雑排水管の高圧洗浄は２年に１回ぐらいはしてないと、つまりや
臭いが発生してくるょ。

＞656 匿名さん
＞つまりや臭いが発生してくるょ。
専用部分の個人的な問題だから、年に2回と言わずに所有者の責任範囲で年に何回でも納得できるまですればいい。
問題のない他人の専用部分までするから問題がややこしくなる。
＞656 匿名さんのマイホームも年に10回ぐらいしないと、つまりや臭いが気になってノイローゼになるよ。

大和ネクストこのような酷い会社68年いきてきたけどありえない、法的手段に訴えたほうが、大和ネクストうったえる組織つくりましょう。

＞655 匿名さん
雑排水管の構造を少しでも知っていれば
＞臭い等があるので高圧洗浄をしよう
などの発想には至らない。
何故かというと、雑排水管には排水管内の臭いを封じ込めるためのトラップを設けているからです。
雑排水管が臭うのは、そのトラップの封水の水が空っぽになって排水管内の臭いが逆流してくるからです。
高圧洗浄しても臭いは収まらないですよ。
無知な新米のフロントがノルマをあげるがためのすぐバレるような嘘を、痴呆症化したマンションは何ら疑惑を抱くことなく騙されている現実がある。
騙される方も悪いが、騙す方はもっと悪い。

皆さん言いたい放題ですね。雑排水管洗浄は、したほうが良いですよ。場合によっては排水管の継ぎ手のところから植栽の根っこが生えて排水の流動を阻害し、逆流したりぼこぼこ異音が発生します。点検をしないとそのような状況も発見できません。維持保全には必要な点検です。問題はかかる費用ですが、管理会社元請けで高いと思われるのなら、直接施工業者から見積もりを取られたらどうでしょうか？

＞661 通りすがりの現役 さん
君はこんなところでくすぶっていないで、オレオレ詐欺の掛け子にでもなったほうが出世できると思うよ。

理事会がしっかりしてないマンションは舐められるし、管理会社のぼったくりはなくならないと思う

>>404 情報通さん

神戸市大和ネクスト管理会社、電球交換1点60.000円他社18.000円県、国に訴えましょう、大和ネクスト被害者の会結成しよう、

>>212 匿名さん

私は大京アステージが管理しているマンションが最悪と思っていますが。。

>>657年に10回も排水管の掃除したら、塩ビ管が損傷する。　塩ビ管工業会に聞けばわかる。　年に1回の清掃で約50年の寿命がある。　もっと勉強しなさい。

>>664 評判気になるさん
何されても管理会社の言うなりのインポ理事長がほとんどだからなー

やり方が強引ですし、住民を騙すようなやり方をします。
前の管理会社が酷くて新しく大和ライフネクストに変わりました。
その際、プレゼンを行い取引銀行が一緒だから口座情報を取付ける必要はない。と、と話して票を集めましたが、契約も終わって管理会社変直前に「最近になって引き継げないことがわかりました。」と、白々しく嘘をつきました。
セディナ方式とプロパー方式に違いがあるのを初めから知っていて、住民の票を集めたのです。もし、本当に知らないのであればプロではないし、大金を預かる資格はないと思います。
因みに、管理費滞納者に連絡がとれなくて滞納金が膨らんで困っていると、相談した際も、「うちには専門の部署があります。」と、言いましたが、1年全く連絡つかず一銭も回収できていません。
管理組合もクズですが大和ライフネクストもなかなかです。

大和ライフネクストに乗り換えようと考えている方は、
評判悪い合人社にでも乗り換えた方がマシかと思います。

工事不要箇所をごっそり入れた謎の見積もり出すような会社なので、
毎度理事が見積もり取って指導し続けないといけません。

ＡＴＭになりたい方にお勧めな管理会社です！
マンションの残高が余ってて減らして欲しい方には、ベストな管理会社だと思います。

理事会でリクエストしていないのに通常総会の予算案に、修繕費用を別枠で計上してきました。理事会総入れ替え制なので、なるべく予算を多めに取らないように外部専門家からアドバイスうけていたのですが、同じような内容で、費目だけ変えて計上されていたので、気付けませんでした。
総会で承認されたあと別枠だと気づいたのです。
　翌年、理事会を言いくるめてその予算枠をとんでもなく大幅に広げてきて、それを理事会も了承してしまいました。
気づく能力がないと、多額に管理費が使われてしまいますよ。
怖いですね。

ポンプの予防保守交換
補助金を使ったアンテナ交換
鉄部塗装工事で50万超え
照明交換で10万超え
保険料の更新で大幅値上げ

このあたりピンときたら、理事は自分たちで見積もりを。ハー？って言葉しかでなくなります。

利益を取るのを否定しませんが、やり過ぎ感ハンパないです。それが大和ライフネクストクォリティー！
排水管清掃も、定期清掃も理事から発注した方が断然いい仕事できます。

＞672　eマンションさん
＞673　口コミ知りたいさん

どこも同じような感じなんですね。
うちも見積り金額への利益の乗っけ方がひどいです。
それでも発注しようとするバカ理事にはもっと腹が立ちますが。

理事長や理事会を誤魔化すなんて簡単ですよ。
アハハ、と馬鹿にされた理事長。
反論できずただ涙。

理事にアンケート取ってるのに、何も改善されてません。あれだけ指摘されて直せないのだから、せめてCSと言わず、営業部という名前にしたらどうでしょうか。

その方が目的も目標も明確になります。

レスを上げて皆様に注目してもらいましょう。
ｄｌｎに受託を止めて正解でした。
精神衛生的に最良になりました。
現管理委託会社は、問題なし。
ｄｌｎの素人フロントに振り回されてほとほと困っていました。
さて、その素人さん　少しは成長したかな？

うちも酷いですが、皆様の書き込み見るにdlnに品質はあまり期待できないようですね。
約束守る、議事録作るくらいはまともにして欲しいのだけど・・詰めても良いのかしら

議事録だっていい加減で会議の内容を反映していない。自分の主観で作成する。　これはいい加減じゃなく悪意の産物です。修正が大変でした。

dinでは議事録素案を作成すると上長が確認するようになっています。
担当にも問題があるようですがＯＫを出す上長にも問題があるかも。

管理委託業務費を来年から、50万円上乗せしますと、言われています。
マンション業界の適正化云々らしいです。困った。

>>682 坪単価比較中さん]
全体の世帯数がわからないので何とも言えませんが５０万の内訳を理事会で精査するべきです。適正化の名のもとに働き方改革で人件費が上がっており値上げしますと言ってくると思います。

>>682 坪単価比較中さん
月額？年額？

朝日新聞が、分譲マンションについて、管理費値上げや管理会社変更などの体験談、意見をメールにて募集中。
https://www.asahi.com/articles/ASP9C7DHTP9CULEI002.html

全国版の大型記事は９月１２日（日）朝刊の第２面の掲載でした。

管理会社が喜びそうな記事だね

>>1 匿名さん
その通り！どこも同じなんだなぁ

どなたか相見積もり取れますか？と言ったとぼけた話をして、見積もりに負けるといつまでもネチネチと採用しない。悪徳業者よりひどいよ！

どなたか相見積もり取れますか？と言ったとぼけた話をして、見積もりに負けるといつまでもネチネチと採用しない。悪徳業者よりひどいよ！

業者にキックバックを請求しすぎですね。

>>689 マンコミュファンさん

ネチネチ採用しないとありますが、発注者は管理組合です。組合がその業者に直接発注すれが良い話です。何か問題でもあるのですか？

管理組合は管理会社に求めることを列記して
委託契約書に反映すればいいでしょう。
応じなければ応じる管理会社に変更案を作成
して臨時総会を招集して出席組合員の過半数
で可決すればそれで万々歳です。

同感です

全くもってその通り。
理事会で幾らでも対処できるのに、それをしてないだけ。
やり過ぎ、酷い、ネチネチとか、批判は先ずは自分達に向けるべき。

そうですね。　だからｄｌｎを切りました。
さっさと見切りをつけたほうが良いですよ。
リプレース当時は良かったのですが・・・・・

プレゼーテーションだけは、本当によかった。他の理事さんもそれで意見を変えたのですから。実際は委託してみないと真実はわからないものですね。

最近、あるいは今後の分譲マンションにまつわる環境の変化：
https://weekly-economist.mainichi.jp/articles/20210928/se1/00m/020/042...

https://mainichi.jp/premier/business/articles/20210916/biz/00m/070/003...

ここにもDLNのクチコミあった
https://minhyo.jp/daiwalifenext

＞697 口コミ知りたいさん
参考になりました。
良し悪しいろいろありますね～

>>674 匿名さん

もっと酷い事態が発覚しました。
住民に対する、背任行為、誠実義務違反行為と考えています。


詳細は後日改めます。

私は、対応力の低さのお陰で、自力で過去会計を見直すなど無駄に時間を費やさされました。
私の見方が正しくて、管理組合、ダイワが間違えています。
心から呆れていますが、どうしようもありませんね。
意識の低い管理組合にも問題ありますし、
お金の流れに関心のない住民にも問題はあります。

気付けないようにごまかすようなやり方をする事に対して、
心から大金を預けて管理を依頼することに、大きな不安を感じます。
結果として、会計報告も大事なことを隠して報告しており、それに気づく方は殆どおらず、予算案は承認されてしまいました。
皆が気づかないことをいいことに、
私はやり方が悪質で不誠実だと感じています。

>>700　eマンションさん

＞意識の低い管理組合にも問題ありますし、
＞お金の流れに関心のない住民にも問題はあります。

同感です。
そういう人達が少しだけでも意見を言うだけでガラッと変わると思うのです。
何をされても黙っていては舐めれらる一方です。

＞気付けないようにごまかすようなやり方

信義則違反ですかね・・

>685

業界と霞が関と新聞と・・・
https://www.asahi.com/ads/jhf_mansionseminar2021/?cid=np

この会社の大規模修繕工事は、本当にずさんです。ずさんな工事を問題化すれば、言い訳だらけです。交渉しても時間の無駄。弁護士に相談した方が、あきらめが付きます。私のマンション管理組合も、5件の案件を相談しましたら、2件が慰謝料請求出来るとの説明が有り、現在、弁護士と慰謝料請求に向けて、打合せしています。

『週刊東洋経済』（本屋で税込７３０円）のバックナンバー（１１月１３日号）では、「マンション管理」が特集されています。
https://str.toyokeizai.net/magazine/toyo/20211108/

上記リンク先の「担当記者より」全文も、一読に値するでしょう。

＞708さん

リンク先見ると、「管理戸数を伸ばすよりも、採算の取れる物件を厳選して受託している」（大手管理会社の幹部）って書いてありますが、管理会社には採算の取れる金額を理事会にはっきり示して欲しいですよね。
それをしないで工事でピンハネしたりしてると、反感を買ってリプレースの動きに繋がったりすると思います。

管理会社がマンションを選ぶ時代なんだからデタラメも許せ、みたいなおかしな論調の記事をたまに見ますが、管理会社が書かせているのかな？と勘ぐってしまいます。
もちろん採算度外視で仕事させたり、悪質なクレームをするのは良くないと思います。

管理会社も採算が取れないのであれば、不誠実なことをしてまで採算を取ろうとするのではなく、先ずはしっかりした話し合いをして、それでダメであれば三行半でもなんでも突き付けて自ら出て行くべきでしょうね。

627さんのコロナ対策の確認はすぐ実践したいと思います。
去年から気になっていたのに、管理会社からは提案がなかったそうです。やっとエレベーターホールに消毒液設置と館内マスク着用をはられたのみ。

もう一つ心配なのは、区分所有者や賃貸人の別に暮らすご家族や友人が利用できる宿泊のためのお部屋があります。
そのシーツ交換や清掃、消毒液「ファブリーズ」？？を日常館内を清掃している協力会社の清掃員にさせているのです。
ただマスクしているだけ…
それを知って不安になり管理会社に感染者出たらどうするんですか？と理事会を傍聴した時に聞いたら「大丈夫です。98％の消毒液使ってますから…」
それを聞いてもっと恐ろしくなりました。リスク対策が全くありません。

このような共有スペースも責任の所在を明確にする必要ありますよね。
地方の観光都市にあるので、宿泊者から感染拡大の心配もあります。
ホテル並みに、宿泊者にワクチン接種証明書などや本人確認の提案しても、「個人情報は取り扱いできませんので…」と協力してくれません。
細則などで決めるしかないですよね？

他で何か対策していることがあれば情報提供お願いいたします。
新人理事です。

>>297 名無しさん

今、戦ってます！

>>711さん
疲れますから戦わずに次年度の委託契約の更新をしなければ良いだけ。
ｄｌｎを棄てた者より

私の住んでいるマンションは、フロント新人の育成場所でした。理事会が育てる？？？？？　そんな馬鹿なことはありませんよね～
もう管理業務主任者資格取れましたかね～　また来年再挑戦ですか？

相見積もり取るだけで驚きます。
値上げ提案をいただいたら、最高の見直し時でございます。他社に声かけして、住民を説得する最高の波です。

搾取されて喜んでるドM理事さんがいる間は、何も変わらないと思いますよ。

何を言っても響かない、ドM支店長のいる地域も何も改善しないです。

ただ聞いて謝るだけの意味の無い役職ばかりの支店長と、実務ができる支店長とではまるで違う。
髪型だけ固まっていて、能力の無い支店長に任されていた期間がどれだけ無駄だったことか。

やっぱり　ダメな管理会社か・・・・・・・

最悪で悪質な会社です。管理組合の保険は複数見積し、直接契約し、事務代行させないこと。保険金不正請求、理事長の署名押印させた後勝手に保険金入金先をダイワの口座にしたり、入金通知もダイワにされてますよ。よって保険料を支払っているにも関わらず管理組合の口座に入らないので収支決算にも出てこない。管理組合の保険の請求を区分所有者を被保険者にさせたら、全く管理組合の知らないところで、やっていない工事の高額工事費とられていますよ。うちは契約切りました

>>1 匿名さん

費用のかかる提案ばかり、例えば電球交換大和50.000円理事会20.000円

>>701 匿名さん

>>700 eマンションさん
総会で投票、議決権こうし大和ハウスネクスト改ざん、余りに酷い。

>>700 eマンションさん
管理会社お変更お強く願います。

管理会社変更おしては

>>701 匿名さん
大和ハウスネクストは契約違反が多く困っています、神戸市マンション理事会役員です。

管理会社変更賛成です、特に大和ハウスネクスト。

１、フロントが動かない
２、管理の知識なし
３、管理業務主任者の資格なし
４、見積もりが高すぎる
５、フロントちょっと体を動かせば、
　　解決できることでも、すべて見積書に反映
６、前フロントとの引継ぎなし
７、議案書のコピーも有償
　　現管理委託会社は無償

これが大和ライフネクストです！
良いことが一つもない管理会社ですから

>>727 DINを棄てた者さん
普通、議案書のコピーは有償ですが、そちらの議案書ってどのようなものなのですか？

杜撰な管理でマンション備品を紛失させても管理組合に報告しない
共用廊下に私物を置いてる部屋、注意も報告もしない
宅配ボックスの長期占有の常連住人も同上で放置
ゴミの整理はだらしないし、はがれそうな掲示物もそのまま

常駐の管理人って普段なにしてるんでしょうね？

>>728さん
ここで述べてる議案書のコピーとは、総会前に各区分所有者さんに
配付する総会議案書の事です。

＞普通、議案書のコピーは有償ですが
普通って？
マンション管理委託会社のすべてを確認して、統計を取られた
結果で言っておられますか？
８０％以上の管理会社がそのような対応であれば納得します。
言いたいのは、現管理委託会社は、その総会議案書を
管理会社の費用負担で無償配付していることです。

>>729 匿名さん
ダメダメだなって言ってやれよ。
何も言わないとなめられるぞ。

>>730 DINを棄てた者さん
議案書の印刷にかかる費用負担区分は会社よって違うし、同じ会社が管理しててもマンションによっても違う。
カモりやすいマンションは吸い取られるだろうな。

>>730 DINを棄てた者さん
無償配布というより、管理費に含まれているのでしょうね。
小規模マンションなら管理費に含まれるということもあるのでしょうか？

紙代・インク代・コピー機代を考えれば無償は有り得ない。
議案書はさほどの枚数はないですが、議事録書はどうしているんですか？

印刷費用を組合、管理会社どちらが負担しているかってそんなに重要？

組合が負担なら明細がわかる。
管理会社が負担なら得した気分になる。しかし、その金は元は組合員から支払われた委託費。何枚印刷するか分からないのに利益が取れるようにしているんだから割高に設定されていると想像できないかな。

>>733　さん
＞議案書はさほどの枚数はないですが、議事録書はどうしているんですか？
議事録（総会・理事会）については、管理組合の費用負担です。
年間を通じての議事録のコピー代より、議案書は約10倍の
費用が発生しています。　
管理組合にその費用負担が発生しないということです。

>>734　さん
　734さんがおっしゃることが正論と思います。
それでも、ＤＬＮよりも業務委託費は安く済んでいます。
　そうすると、ＤＬＮの管理委託費がべらぼうに高かった
　ということになりますよね。

・管理の知識なし
お掃除してお喋りしている
それで、給料増えて信じられない
・トランクルーム設置場所がわからない
・公休日となっていれば、先日の大きな地震の時さえも 誰も管理人室にいない
・人の話を理解した振りをする(後々の紙面返答が的外れ)
・休みが多い

ちっちゃなことだけどこれがストレス。
信用信頼出来ないです。

>>727 DINを棄てた者さん
私共理事会も、早く大和ライフネクストと、決別検討、他社管理会社積極的に見積り頂き、説明会いつでもOKとのこと。

車庫証明が、欲しいのに、以前届かず、3日目
早急にと頼んだら、ＦＡＸかディーラーが取りにこいだと。不親切な管理会社
こんなところ辞めれば、いいのに
会議に参加する価値もないな……

この会社にひどい目にあっている方が多いようですが、この会社の不祥事って皆さんどこに通報しているのでしょうか？

この会社はかなりひどいことをしたのですが、自分たちのしたことの非を認めず、不誠実な対応ばかり繰り返すことが本当に問題だと思っていて、どうすれば良いのか途方に暮れています。

他の方の口コミを読む限り、この会社の問い合わせ窓口に通報したところで、担当者に回されて何も改善しないように見受けられます。
大和ハウスグループの通報窓口がありますが、そこに通報したら改善されたとかいう経験をお持ちの方はいらっしゃいますでしょうか？

https://www.mediatech.jp/grouppartners/partnershotline_2019.pdf

この会社の悪質な対応をどういったところへ通報すれば、改善させることができるのか皆さんのご経験をお聞きしたいです。
公的機関への通報も考えた方が良いのでしょうか？

>>739　匿名さん

内部の窓口に連絡しても、あまり期待出来ない気がします。
それで改善できる会社なら最初から・・・ではないでしょうか。
不祥事とお考えであれば、監督官庁に相談するのが良いかと思います。
内容によって相談すべきところは変わってくると思います。
該当しそうな所に幾つか連絡してみてはいかがでしょうか。
そこが窓口でなかったとしても、どこに相談すべきかの情報を貰えるかもしれません。

私も外部機関への相談をお勧めします
以前、大和ライフネクストのCS（お客様満足）推進室に直接苦情を申し入れましたが
結局は支店長対応となり、全く満足のいく結果は出ませんでした

>>741 匿名さん
外部機関に相談しなければならないくらい解決困難な問題があるなら、管理会社を変更すればいいと思いますがなぜしないんですか？

管理会社を変えるにしても、理事会がやれる事をすべてやった実績が必要だからね。

『週刊東洋経済』（本屋で税込７３０円）のバックナンバー（１１月１３日号）では、「マンション管理」が特集されています。
https://str.toyokeizai.net/magazine/toyo/20211108/

上記リンク先の「担当記者より」全文も、一読に値するでしょう。

>>743 eマンションさん
そんな義務はありませんよ。

大和ライフネクストと手を切って１年が過ぎました。
リプレースした最初は不満はなかったですが、
担当がころころ変わり、質も低下してきました。
フロントは、最低でも管理業務主任者の資格を
持ってる人を担当に選任してくれていれば
ストレスも溜まらなかったのに。
堪らんわ～

>>746 DINを棄てた者さん
転職サイトには「入社後、管理業務主任者資格を必ずとっていただきます。」と書いてありますね。フロントはほぼ100％管理業務主任者資格をとっているようですね。

無資格の人が担当になったのなら、もしかして大和ネクスト側から切りたかったマンションなのでは？

>>745 匿名さん
やる事やってないと、総会の管理会社変更議案で炎上しかねない。
最大限努力した実績と大義名分は大事よ。

>>748 eマンションさん
管理会社が不法なことをしているなら弁護士に相談。
不法でなくても管理が怠惰であったり、営利と保身ばかり目立つようであれば別に他機関などに相談する必要も無し。その管理会社の体質なので治りません。笑
逆に「他機関に相談しようか？」などという状況は私に言わせれば生温い。多少難ありでもその管理会社と付き合っていった方がいい。
管理会社を変える労力ってかなり負担が大きくて大変ですから。

やる事は管理会社を正し変更しないよう頑張った証でなく、「なにが起こっているのかという全組合員との情報共有」ですよ。そのためには議事録に記し、アンケートを実施したり、意見会を設け、総会まで引っ張らない事です。総会は議論する場ではありません。

ダイワは住民のアンケート集計を依頼してもぼったくります。
大した集計でもないのに、50万くらい取ろうとしてます。
総会資料や議事録の印刷もぼったくります。
在宅ワークしていたり、パソコンできる住民方や、お時間に余裕のある住民の方に日当1万くらい払ってやってもらったほうが安上がりだなと思います。

副業感覚で引き受けられたり、家計の苦しいお宅など、受けてくれる方いると思うんですけどね。

>>749匿名さん
私の考えでは、弁護士に相談するより、所轄官庁に持ち込んだ方が早い。
そこで行政処分や措置命令が出るようであれば、一発ですからね。
他機関に相談するのが生温くて、そのまま管理会社と付き合っていく方が生温くない、という理屈もよく分からんです。
結構管理会社変えてるマンションも周囲に多いですよ。
もちろん苦労はあると思いますが、仕方ないことでしょう。

>>750 検討板ユーザーさん
管理会社変更の場合は、そのことに関するアンケート用紙の作成・印刷・配布・集計、説明会や意見会開催のお知らせの作成・印刷、開場のセッティング等、全部管理会社抜きでやるんですよ。
管理会社を首にするのに頼めないでしょ。
当然、新管理会社の募集も各社説明会も選定会議も理事達（+組合員）のみでやります。
管理会社変更時に理事やりましたが、休みは管理の事で潰れますね。負担が大きく、理事全員が「絶対に管理会社を変えねば」のいう意志なくば管理会社変更などできません。（理事の間で足並みが乱れるようならば、当然組合員全体でも乱れます。）


ところで、大和って白黒コピー一枚いくらなんですか？
決まっていますよね？

「アンケート用紙の作成・印刷・配布・集計」って言うと、ただアンケートを取るだけのことがものすごく大変そうな印象になるね

>>751 ご近所さん
国土交通省へですか？
順番が違うと思いますが？まずは弁護士でしょう。
処分が下るのはお役所仕事で受付順なのでかなり時間がかかりますよ。

処分内容のだいたいは、管理費の着服・横領。その原因となる組合の印鑑預かり。
「元社員による」と書かれているので横領などが発覚し、警察沙汰か示談になり、社員が首になった後に処分が下されていますね。発覚から一年以上はかかりそうです。

議案書コピーの場合、両面焼きですから1枚でｘ２，それと議案書を綴じる
ホッチキス代、封筒代等々、取れるものは全部取りますよ。
コピー代は、市中より若干高めです。

>>755 DINを棄てた者さん
諸雑費分とるのは当然ですよね。
で、コピー代、いくらなんです？

関係者が湧いてきてて気色悪いな

>>756 匿名さん
>で、コピー代、いくらなんです？
コピー代は、市中より若干高めです。
と、回答していますが？
何円というところまで必要ですか？　din社員さん

>>758 DINを棄てた者さん
社員ではありませんよ。
ウチのマンションの管理会社は大和ネクストです。

DINを棄てた者さんの言っていることは嘘ばかりなので、通報を企んでいます。笑
マジな話、嘘を書いて会社の営業を妨害するなら偽計業務妨害になりますよ。
管理会社のみならずウチのマンションの価値も落ちますしね。マンションは管理で買えと言われているのですから。

＞フロントは、最低でも管理業務主任者の資格を
＞持ってる人を担当に選任してくれていれば
＞ストレスも溜まらなかったのに。

これだって嘘でしょ。
管理業務主任者の資格を持っていない人がフロント業務についたら区分所有法違反で
会社は処分対象です。

>>759 匿名さん
管理業務主任者の資格を持っていない人がフロント業務についたら区分所有法違反で会社は処分対象です。

初めて聞いた。

やっぱり社員さんか　　
管理業務主任者の資格者が毎年管理業務主任者の資格試験を
受けるものなんですかね～　この資格って１年のみの有効？

>>752 匿名さん

>>752 匿名さん
150世帯程度に配る両面コピー3枚程度に
50万要りませんよね～。
一件あたり、計算できますでしょ？
バカみたいですよ。
組合で集計して、誰か纏めて、集会室のコピー機でコピーしてホスティングすればいいんだから。2日もあれは終わるでしょ。
組合もそれをやろうとしないなんて、クズ
だな。
５万くれたら1人で全部やりますよ？
って人いると思います。

頑張っておられるんですね。
早くダイワなんか切ってくださいね??
応援しています。

>>762 検討板ユーザーさん
>>750に言えよ
どうせ50万なんて嘘なんだから

マンション購入時におけるダイワライフネクストの一方的なミスにより駐車場の区画違いが判明、契約金額が大幅にアップしたが、管理組合と個人の問題であると終始逃げて、ダイワライフネクストのミスによる個人の損失を個人に押しつけ、意見できる立場にないとの意味不明な責任逃ればかり主張するゴミクズ管理会社。ダイワグループの恥さらし会社。

>>759匿名さん
管理業務主任者の資格を持っていない人がフロント業務についたら区分所有法違反で
会社は処分対象です。

これってウソなんですか？
書き込みさせないようにしてる？

>>765 買い替え検討中さん
少しは自分で調べたら？
すぐにウソだと分かると思うけどね。

>>759 匿名さん
DINを棄てた者さんの言っていることは嘘ばかりなので、通報を企んでいます。笑
マジな話、嘘を書いて会社の営業を妨害するなら偽計業務妨害になりますよ。

そうするとこれはウソで脅してるってこと？

そうです。
脅してビビらせて書き込みをしないように仕向け
コピー代も何円と言わせ、私を特定するように
しているようです。
誇大表現や嘘は書き込んでいません。
これがDLNの実情です。

>>765 買い替え検討中さん
そんなんだから管理会社のエサになるんだよ。

>>759 匿名さん
社員ではありませんよ。

では皆さん、これもウソと感じてるわけですね？
なるほど。。

>>770 買い替え検討中さん
大丈夫か？養分まっしぐらだな…
>管理業務主任者の資格を持っていない人がフロント業務についたら区分所有法違反で 会社は処分対象です。
→この部分を調べてみな。

>>753 ご近所さん

「白米の購入・炊飯・具材の選定・成形」→おにぎり

>>759 匿名さん
みなさんから、嘘ついて書き込みを阻んでる説が出てきてますよ。
反論ございませんか？

>>763 さん

>>763 匿名さん
ちょいちょい、
なんで、どうせ嘘なのよ？

私は初めもっと高額をふっかけられて、理事会で値切った??と、聞きました。
で、仕上がり見て初めは管理組合がが作成したのかと思っていたら、修繕委員さんから、ダイワが作成したときいてズッコケました。

修繕委員さんも金取ってこんな仕上がりか？
と、残念がってましたよ？

そんなん言うなら

コピー1枚5円
作成手数料
統一して
1万円にしたらいいよ～??
それはきっと良心的。

でも、できないでしょ～？

>>764 口コミ知りたいさん

家のマンションも
手違いが発覚して、ちゃんと
管理されていませんでした。

言い訳も不誠実でしたよ。
とても
やな感じです。

ライフネクスト24に苦情いれましたけどね。
なんとも微妙でした。
残念な会社です。

>>775 イライラが最高潮さん

ネクストの北陸のK支店の苦情をネクスト本社に投稿したつもりですが、回答が返ってきたのは北陸K支店のフロントからでした。苦情はどこにいえば、改善提案がして頂けるのでしょうか。むなしくなります。分譲マンションであるのにネクストのやりたい放題、管理組合員が無関心を良いことに。やり入れません。

>>776 マンション検討中さん

私の経験上からは、改善されないと思いますよ。
苦情の内容、苦情を言っても改善されないこと、そういった問題点を居住者で共有して、管理組合として対処して行くしかありませんね。
管理組合が動かないなら、諦めるしか無いでしょうね。

改善されないでしょうね。
自分たちがマンションを見てあげているという態度ですから。
お金（委託料）を頂いて、管理させてもらっているとの
気持ちは全くないですから。売上第一！　
うるさい管理組合は切る！　との姿勢ですからね。

>>778 DINを棄てた者さん
>うるさい管理組合は切る！　との姿勢ですからね。

向こうから切ってくれればいいんだけど・・・
しがみついて離してくれないって印象持ってます。

収益率の高い管理組合は切らない（切れない）でしょう。

それでも管理組合がｄｌｎを切れば、会社としての運営方針を変えるかも？

無責任にクビ縦に振るしか能が無い理事も多いからな。
改善しないとしたら、管理会社だけの問題でも無いよ。

502さん
何故、反対するだけで刑事告訴されたのですか？
その後、如何されたのでしょうか？

>>668 eマンションさん

時間は経過しましたが、ダイワライフネクストからは騙すつもりは毛頭ないと反論があったようです。1ヶ月前に引き継げないと気づくものなんでしょうか。
1ヶ月前は流石におかしいと、声があります。

>>783 けしきむさん

中露じゃあるまいし、反対意見だけで刑事告訴なんてされないでしょ。
何か勇み足があったとかでは？

>>785 坪単価比較中さん
変だなと思ったので、ご本人に伺いました。
社員が作話的に不安を煽っている可能性も考えられます。
管理会社が嫌だと感じるのは、個人の自由。

因みに、
ダイワが嫌だと感じている人は
ウチの住民にも少なくありません。

>>775 検討板ユーザーさん

本当に酷い会社ですね。
私が関西のO支店の支店長に直接メールしたら、部屋番号も名前も間違って返信されてきました。
指摘すると、「大変失礼しました。」のみ。
支店長のあまりにもレベルの低い対応に、こんな会社に期待するのは無理なのかもしれません。
ダイワグループをよく名乗れるなと思います。

>>786 けしきむさん

759さんと同じく502さんもウソを書いていて、脅しで批判を封じ込めようとしてるってことですか？
言われてみると確かにそうも見えてきました。
フェイクなんちゃら、ってやつですかね？

私の場合、好きとか嫌いとかは別に無いんですけど、迷惑だとは感じています。

大阪のマンションですが、
役員の役職選任の際、理事長に誰も立候補をしなかったので、
ライフネクストの支店長が、抽選で決めることを提案しました。
「公正に抽選するため、PCソフトを使って公正に抽選します。」と言いながら、
通信が悪いからとか何か言いながら、フロント担当と役員から見えない場所に行きました。
後でわかったことですが、PCソフトで抽選するということは嘘で、
誰が操りやすいか支店長とフロント担当で相談して、女性の若い人が理事長に決めたようです。

理事長に決まった女性が、PCソフトを見せるように言ったところ、しどろもどろになり、結果、そんなソフトはなく、支店長とフロントの話し合いで決めたことがわかりました。

この会社、支店長がらみで何をしたいのでしょうか。
自分たちの都合のいいように管理組合を使って金儲けをしたっかったのでしょうか。
悪質極まりなく、本当に失望しました。

>>789さん
管理組合役員に話し、管理員に指示してもらいましょう。
管理員さんも日常巡回していてわかってるはずですけど？
私の住んでいるマンションも、ＤＬＮ経由のＦＭ契約でしたが
汚い所や不適な状態は改善対応してもらいました。
ＤＬＮは言わないとやらないですから。

管理員さんに社員総会の様子でも聞いて見て下さい。
高額にサービスや商品を売って大儲けをした、それの自慢会。

>>792 坪単価比較中さん

そういう管理会社に巻き込まれると、理事会もお金と時間の浪費ですね。
言っても直らないでしょうし困ったものです。

ここのフロントさんの悪いところを色々書き込まれているようですが、そりゃそうでしょうねって思いますよね。
給与が驚くほど低いですもん…
そりゃ優秀な人は集まりませんよ。。。

老後に薄給で貴重な人生を無駄するなんて嫌やな

それも人生怠けて来たつけか

管理組合の「理事のなり手不足」は、今に始まったことではない。今、理事会支援業務を省く「第三者管理」は、「定着率が非常に悪い、フロントのなり手不足」に追い打ちをかける、深刻な人手不足が大きい理由でしょう。

↓当社調べは、どういう方法で調べたのだろうか？

2022.09.26
分譲マンション管理の新たな選択肢 第三者管理受託サービス「TAKSTYLE（タクスタイル）」
https://www.daiwalifenext.co.jp/news/197.html

① 理事会業務は「マンション管理のプロ」に全てお任せ

管理組合役員（理事）になることは負担だと思いますか？

　　９２％

上記の問いに対して「管理組合役員（理事）になることを負担に感じる」と回答した人の割合です。その中で最も多かった回答は「煩わしい、面倒くさい」でした。管理組合役員（理事）。特に理事長がなかなか決まらないという話はよく聞かれるところですが、やはり管理組合役員（理事）になることを負担に感じている方は多いようです。

第三者に理事会業務を委託することに賛成ですか？

　　８２％

総会で、理事会を廃止し、第三者（管理会社やその関連会社）に理事会業務を委託するという議案が上程されたら？という問いに対して「賛成する」と回答した人の割合です。全てを任せてしまうことに抵抗を感じる人がいるのも事実ですが、管理会社を信頼し「プロに任せた方がうまくいく」と考えている人がこれほどいるというのは驚きした。

※2020年12月 当社調べ

受託している管理組合を通してアンケートを取ったのかも？　
しかし、私の住んでいるマンションの理事会には、その依頼アンケートは
来ていません。

ｄｌｎが管理のプロだとは思いませんがね。

１、通いの管理人が突然「体調不良」で長期欠勤し始めました
　　３日目から代行員が来ています
　　この御時世ですからコロナでないなら、その旨を情報公開し
　　コロナなら管理会社の責任で共用部等の消毒をしてもらいたいのですが
　　皆様のマンションではどうですか？

２、午前中のみで通いの清掃スタッフが、午前10時前に近所の公園のベンチ
　　（もちろん禁煙です）で、喫煙しているのを見かけました
　　皆さんのマンションでは清掃スタッフの休憩はどのような位置付けに
　　なっていますか？

相手方の不具合で当日病気ですら立ち合い出来なかったら遠方からからの作業員に対して10万円払えと言われてるのは合法でしょうか…

798さん、
同感です。

過去の書き込み

642,668,672,673,700 707,718,728,729,730,750,
764,787,790

ざっと見ても
とても管理のプロとは思えませんよ。
オススメできたものではないですね。

>>801さん
そうでしょう。
フロントさんが交代するたびに、フロントさんの質が
どんどん悪くなり、ストレスが溜まりましたもん。
素人フロントマンに変更するのは、収益率が上がらないから
早く契約を切りたいためと勘繰りました。
ＤＬＮは、マンションの面倒を見てあげているとの
姿勢で、「委託費の値上げを認めなかったら
切りますよ～」って感じていました。
現在、管理会社のストレス皆無！

神奈川です。

　2019年に、前管理会社から、ダイワライフネクストに管理会社が変わりました。
居住者が使用している機械式駐車場の契約書は前管理会社に送付して保管されているはずでしたが、何故かダイワライフネクストに引き渡されませんでした。

契約書は、前管理会社に送付しているはずだ。

と、伝えていましたが
前管理会社が契約書は無いと主張し、回収を諦めたようで、管理人室に保管されていた駐車場利用申込書をもとに、利用料金の引き落としが開始されました。
しかし、理事会でその件は報告されていませんでした。

　2020年に入り、ある居住者より車両入れ換えの申し出があり、ダイワライフネクストは初めてその居住者が駐車場を利用していたことを認識しました。

　内々で調べていたようですが解決に至らず、そこでようやく契約書を受け取っていなかった事が理事会で報告されました。

　初めは車両入れ換えを申し出た居住者が、何かで鍵を入手して無断利用したのではないか。と、疑われたようですが、その区画の利用許可を出した元理事長がそれを否定しました。

　未請求があるため当然、入金を督促せねばなりませんが、当時のフロントは自分が担当した期間は請求できるが、前管理会社分の未払い期間の請求はしにくい。と、訴えたため、任期を終えた(許可を出した)、元理事長が、その居住者に入金交渉し入金の了承を得ました。

　また、その元理事長が前管理会社より駐車場の契約書を取り戻しました。

　その際に、駐車場の登録に誤りがないか確認したところ、もう誤りはない。
と、新しいフロントが回答していますが、そうではありませんでした。

　2021年に入り、入金了承をした居住者より、未払いの入金期間の話が違う。
(毎月分割で返済する話しになっていました。)と、連絡があり、よく確認したところ、分割支払い了承後に使用区画が故障して別のパレットに移動していましたが、何故かマンション外部駐車場に移動したことになっていました。

　更に移動した月も未払い期間と認識されていたため、元理事長が指摘して訂正を求めました。

　同年 10月頃ある居住者が自分のパレットに車を入庫しようとしたところ、見知らぬ車が止まっており、管理人不在日のためライフネクスト24に連絡を入れ間違って停めている利用者へ移動連絡を求めた所、該当車両は居住者の車両ではないと告げられ、警察に連絡するよう勧められました。
　
　警察に通報したところ、３年前から同じ場所に停めていた居住者の車両であることがわかりました。
　ライフネクスト24に再度連絡を入れ、３年前から停めている居住者車両であった旨を告げると、居住者が利用していると名前は登録されているが、車両番号の記載がなかった。と、告げられました。

　また、別の居住者も、前管理会社時にバイク置き場の利用申込書を提出していましたが、ダイワライフネクストに変わり随分経ってから未払いが判明し、数ヵ月分の支払いを請求された。
と、不満を口にして、ダイワライフネクストは本当に大丈夫なのか？と、
元理事に訴えていました。

　本来であれば、個人情報の紛失は情報事故に当たるのではないでしょうか？

続きます。

　2019年度理事会では共有部保険の更改に伴い、契約内容と、保障内容の見直しを検討し通常総会に上程しようとしましたが、他社資料が揃わず、総会には上程せず2020年度への引き継ぎ事項となりました。

　しかし、契約期間の切れる夏頃、理事会のみの判断で他社に切り替えたと、議事録で伝えられました。

　区分所有法に基づき、総会での承認が必要ではなかったか？との質問に対して、組合からは
「事業報告でよい。」と、よくわからない回答がありました。

　実は上記契約期間に、不適切な支出が認められており、(当時の管理組合役員が証憑を確認し、元理事長が業者にも足を運び正しくない支出であった。と、確認していました。)保険の請求に関しては旧保険会社から資料を取り寄せていましたが、コロナの関係で到着が遅れ、５月末で任期が切れた為、次期理事に確認を依頼していました。

　しかし管理組合は、意見交換会を開催し、どう精査したのか経緯の説明を行いましたが、事実と異なる説明をして、業者に確認に行った元理事長より指摘を受けています。

　通常総会では、事業報告として共有部保険の承認が求められました。
その際、未請求はないのか？
保険請求は正しいものかとの質問が上がりましたが、フロントは
「未請求はない。過去は見る必要がない。」
と、言いきりました。
その後、本案は可決されています。

　しかし、改めて保険請求一覧表と過去総会資料による記録を確認したところ、保険の支出、収入に整合性が無いことがわかりました。
(一部の居住者もその内容を確認し、問題視していました。)

　不審に感じた元理事長が管理規約に基づき情報開示を求めましたが、開示はなく
フロントが理事会で
事実と異なる発言をしていたことが、
音声から確認することができました。

>>803 お金は正しく扱いましょう。さん
ダイワと前管理会社どちらが悪いのか良くわからん。個人情報を紛失したのはどっちなんだ？

>>805 評判気になるさん
どっちもどっちと思いますよ。

>>805 評判気になるさん
　企業や公的機関にお勤めの方なら、ご理解頂けると思いますが、駐車場契約書には
マンション名
部屋番号
利用者氏名
車両No.等が記載されています。

　それが無かった。
と、わかった時点で情報事故に当たるのではないでしょうか？

　おそらく100件～以上の情報が無いまま、(理事長には話していたかもしれませんが)理事会で報告が無い状態で管理をスタートするのは、アウトだと思いますがいかがでしょうか？

　当時のフロントより契約書がないと報告があった　のは半年後でした。

　元理事長が、個人情報なので放置は出来ないと、前管理会社に何度も連絡して、最後に契約書は元理事長宅に宅急便にて送付されました。

　中身をよく確認して欲しいと伝えて、管理人室に預けています。
その時点でダイワが利用料金や駐車場位置確認、車両確認はするものだと思うのですが違うのでしょうか？

　前管理会社変更理由の一つに、バイク置場の利用料金が長年少なく引き落とされているのを知りながら、訂正することなく、損失を与えていた事がわかったからです。
(こちらはその額を交渉して返済して頂きました。)

マンションには悪い噂がありました。

　相見積もりを取らず、工事が多く、必要でない工事をしたり、支払わなくていい支出があるのではないか？

　それで、過去の証憑を確認しようと書庫を確認しましたが、ある年度２年分の証憑がなく、探したところ、集会室書庫から持ち出されて、エントランス裏の未使用のロッカーに鍵をかけて隠されていた証憑が見つかりました。

　当時の理事と相談の上、何日もかけて証憑を確認し、数百万のおかしい金額を書き出しました。

　その中の一つは工事が実際の作業より高い金額であると調査した結果に判明したので業者より支払わなくても良かった分の金額を回収しています。

　証憑についていた現場写真は明らかに請求された金額作業より不足がありました。
　それを知りながら組合役員が素人なのを良いことに、当時の理事長に印を押させていました。

　保険の請求も、不審な点がある。と、前管理会社の管理人から指摘されていたため資料を取り寄せ確認をしていた状況でした。

そこで、任期が終了し次期に引き継ぎとなっています。

　二度とこのようなことを防ぎたく、管理会社変更に至りました。が、残念な結果です。

>>807 お金は正しく扱いましょう。さん
位置情報を確認しなかったのはダイワで契約書を渡さなかったのは前管理会社なのは分かったけど、実態に紛失したのはどっちなの？

>>808 評判気になるさん

なくなってはいませんでしたよ。
どちらの会社も対応力に欠けていた。
それで、結果的に居住者が迷惑を被った。

と、感じました。

>>809 お金は正しく扱いましょう。さん

前管理会社との引継ぎが不十分であったことに起因したものですね。
今後の管理委託は、ｄｌｎが責任を持ってなされなければ
ならないのですから、引継ぎの全責任はｄｌｎにあります。
駐車場契約って、駐車場利用者の利用料引き落としを行う
重要なことですよね。
ｄｌｎの管理委託については、今後とも細心の注意を払って
管理委託を受けましょう。
本来なら、こんな管理会社は早急にリプレースすべきですがね。
そうすれば、精神的にも負担が軽くなりますよ。
　　　　　　　　　　　ｄｌｎに振り回された者より

>>810 DINを棄てた者さん

コメントありがとうございます。
私もそう思っていました。
当時の件では、元理事長は相当時間を割きました。

しかし、現在のフロントは、
自分本意で身勝手な事実にない報告をしています。

今年１月の理事会の様子を
音声から起こして頂きました。
支店長からは
お詫びやお礼の文書を頂きましたが
裏では酷いものです。
ご参考までに。


↓

内容に関しては毎回同じ、終わっていることに対して、自身が解決していないだけで過
去の管理組合の話を持ち出す、らちが明かない。毎回毎回私たちの会社にもメールが来て
おり、業務に支障が出ている。
それは私どもの部署だけでなく、他の部署もですけれども。
ただ、お客様なので、対応するようにとのことではあるけれども。
今期の役員はご理解した上で○さんに対して過剰に反応されていないので今期は○
さんは申し訳ないが非常におとなしいです。前期はすごかったので。前期はボールを投げ
たらボールを返していた状態だったので。
ただ、今期の役員さんはボールを投げられてもキチンと持っておられるだけで、そうそ
う返さないので活発ではないです。今回はだから非常に良かった、ありがたいなと思うん
ですけど、今後は直接行かれることがあるかも知れません。あまりにも約束事、ご迷惑に
なっているのが、何度も何度もお話しても個人のお宅に行ったりとかするので、ご家族の
方を巻き込もうと思ってご家族にお電話を入れました。ただ、お出にならなかったので、
ご本人が聞くであろう留守番電話に入れたんですね。なぜなら「ご主人様いらっしゃいま
すか?ちょっと○様の件でご相談したいことがあります。」と、留守番電話を入れたんで
すね。おそらくその留守電は、ご主人が聞かれる前に○さんが聞いて、いろいろ行動を
起こすだろうと思ったら案の定、「主人からはマンションのことは一任されていますから一
切連絡とらないで下さい」というメールが来ました。○さんは私が嫌い、まあ、苦手な
ようで、私とは連絡を取りたくないとおっしゃっているのですけど、担当は私ですから色々
やらせていただいております。ご家族に関しても○さんが、どういうことをされている
のか、というのは区分所有者がご主人ですから知っておいていただくべきだと思っていま
すから、それも踏まえてご相談しようと思ったのですが、そこから先は進まなかったので
すけども。やはり、あまりにも過剰な行動をされていることに関しては、ご家族に相談す
るしかないと思っているので。
今後また、皆様のご自宅に行くようであれば、門前払いしてください。理事長にも伝え
ます。やっぱり話を聞いて欲しい、この人だったら聞いてくれる、と思うとどうしても行
ってしまうと思うので、そこに関してはインターホン越しで、理事会を通してくださいま
すか?個人のところに来ないでくださいとか、管理会社を通してください。の一辺倒で
対応をお願いしたいと思います。
このようにいろいろな意見がある中で、○さんもマンションのことを思ってのことだ
とは思うのですけど、色んなことで過剰になって、個人的に役員様のご迷惑になっている
ことも多いですから、そこに関してはあと数か月、お付き合いいただければと思います。
申し訳ありません。

続きます。

　駐車場、駐車料金に関しては、ダイワライフネクストホームページより支店長宛にメールを入れました。
　また、共有部保険の収支に関しても、整合性がないと、お伝えしています。

　本来は此方が動く案件ではなく、傍迷惑な話しである主旨を伝えていますから、メールは残っているはずです。

　裏では酷い言われようです。

　理事宅に訪問した理由は、昨年12月に宅内侵入と思われる出来事があり、警察を呼びました。
　その前後も、ダイヤル式ポストが何度も開けられていました。

　ダイヤル式ポストが開く番号をを知ることが出来るのは、利用者本人、管理会社関係者、理事長、副理事長です。

　昨年５月にも管理組合ポストに、議事録に付箋をつけて質問を投函したものに、対応がなく、返却を求めましたが、いつまで経っても返却がなく、確認したところ、既に管理人がポストに返却している。

と、ダイワより返答がありました。

　郵便物も抜かれたようなので、警察に連絡をして、防犯カメラカメラからポストの確認をして頂きましたが、利用者宅縦列は死角で映らない事が分かりました。

警察の方からは、
管理組合のポストの利用は見合わせて、記録の残る郵送に変更すること。

カメラの角度を検討して貰うようアドバイスを受けました。

　それについては、ダイワライフネクストのホームページ経由のメールで当時のフロントの上司にお伝えし、当時の支店長にも直にお伝えしています。

　気持ちが悪いので直接説明に伺い、前期の理事長の奥様に、宅内侵入の疑いがあり過去議事録や総会資料が紛失しているので、総会資料と過去議事録のコビーを、取らせて頂きたいこと。

　集会室キャビネットの中身は安全なのか心配していること。

　ポストを家族以外の何者かが開けている為、ポストダイヤルの交換のお願いをしました。
　これが過剰な訪問にあたるのでしょうか？

　音声には、訪問した理由には一切触れていません。
　この日は、理事長は欠席だったようです。
　事実が正しく伝わりませんでした。

　個人的にフロントにメールしたことはありません。
ライフネクスト24に連絡入れました。

　更にフロントが話しているような留守電は入っていません。

　過剰な訪問ってなんでしょうか？
私見を述べて、相手を決めつけて侮辱していると感じます。

　門前払いしろ。
とは、驚きです。

　以前にも理事から、似たような内容を告げられ、なぜフロントがそのような発言をしたのか確認したところ、支店長からはそのような発言はしていない。
と、お便りを頂きましたがしっかり発言していました。

　居住者の利益と安全を守る事は管理会社の義務ではないでしょうか？

　我々は管理委託費を管理会社に支払って管理会社に公金を預けているとの認識です。

　不適切な支出が認められたので、業者にも足を運び状況確認しています。
整合性がないものを指摘して、
一人が納得する。しないの問題なのでしょうか。

　居住者は、この状況を詳しく知りません。但し、不正があった。
と、認識はしていますから、見るぐらいはして欲しかった。との声はありました。

　過去議事録の収支を見返して付け合わせるだけであれば忙しい理事でも、確認できる作業と思われます。

(面倒が生じ、この件に取り組めないようであれば、元理事長が理事長を再任しても良い。と、意思表明しておりました。やりたくないのであれば、無理に理事長をされる必要はなかったのです。)

　公金は正しく扱うものではないでしょうか？
　数字は正しく報告する義務があるように思いますが、違うのでしょうか？

正しくお金を扱って頂きたくて管理会社を変更したはずです。

　人のする事ですから、間違いはあると思います。
　しかし、その後にどのように対応するのか？
　その姿勢が問われると思います。

　そちらに関しては前管理会社のマネージャーは、間違いを認め、過去に遡り損失を支払う対応を行い、不適切な支出を取り返すよう努力はされていました。

　それを考えますと今回のフロントの対応は、いかがなものかと感じます。

　前管理会社のマネージャーの方が潔く、状況を知る居住者は、前より酷くなっている。がっかりした。
と、言われています。

　実は、本年に入り別の居住者宅のポストも頻回に開けられるようになりました。
(この方も納得いかないことがあり、理事会にお便りだされています。それも理事会で共有はされていないようです。)

　監視カメラの開示を求めましたが、理解できない回答があり、開示に至りませんでした。
　その後、開示を認められなかった居住者宅にも不法侵入が認められ、警察が介入しています。

　金銭も盗られているようですが、他にも盗られたものを伺うと嫌がらせの要素を強く感じました。

　カメラが開示されていれば、何か手掛かりはあったかもしれませんし、このような事態は防げたかもしれません。

　２軒の居住者が、ポストダイヤルの変更を４月に申し出て、５月末に再度フロントに声掛けしましたが、待ってください。
と、それきりです。

何の音沙汰もなく不思議です。

　これは、業務として許容される範疇なのでしょうか？

　迷惑を被っているのは、居住者側ではないでしょうか？

機械式駐車場問題で管理会社傘下と思われる会社が今回駐車場入札しました、その後真っ黒で凸凹パレットつけられましたどう見てもひどく会社関係者との接触の前に管理組合に連絡したのですがすでに駐車場側に手紙行っていまして2対1での対話なりました、相手側に駐車場のパレットスライド時音がすごくまた違う部品らしきものがつけられ指摘するも無視、駐車場の精密さ指摘したのですが精密ではありませんとあっさり答えられました、パレットはどう見てもくぼんだとこを溶接してメッキ加工そして真っ黒、一部メッキのところ錆び進行中、解体で再利用しているのうな、凄いのがクレーム件数0解答私だけで2回、他の人は故障が多く仕事に支障外部に駐車場借りる始末で連絡してる、組み立てでのレベル取らない、部品段差による怪我する人が出ました、駐車場入り口の下は鉄板のしまこうはんでこのじに曲げただ強度は弱くそれはサイドだけ止めているため乗ったらUの字に曲がる始末、車が乗るより人が少しジャンプすると取れるぐらい曲がってました、言わなければよかったと今思います、怪我しないとわからないのかと、流石にここは駐車場会社直ました、他には部品の違うもの仕様、言っても監督者答えない管理会社いってくれ、その後は管理会社から駐車場会社へいってくれ？写真はいっぱいとってあります、が、オーナーにわかってもらいたいと思いまた他のオーナーからの写真提示しましたが管理会社からの強制処分、私に一切連絡なく廃棄か？おかしな行動、管理会社が許可しないものはダメ、撤去指示資産価値下げるとコメント、私何かしましたかと言いたいです、オーナー無視の状態です、写真は結構ありますが公表させないでしょう、最後に駐車場の故障での損害賠償してほしいあまりに多すぎ。写真の証拠は会社に保存してます

>>813 eマンションさん
他人に理解を求めるなら、まず一番、わかりやすく伝える気持ちがないと無駄になりますよ。
ただ書けばいいという気持ちは、理解を求める相手側にもそれだけの効果しかないですよ。
長文だとなおさらです。
＞私何かしましたかと言いたいです
あなた、何が言いたいのと言いたいです。

また759さんみたいな人が来たのかと思った

>>800 マンション掲示板さん


意味不明です。
理解できる内容でないとこめんとできません。

長文で埋もれてしまいそうなので。

どなたか>>799にレス頂けませんか？

>>817 匿名さん　コロナにかかる、かかってないは普通公表しませんよ。個人の罹患した病名を会社は公表しないのでお返事ないのだと思います。
あと、管理会社との契約は管理委託契約書を見て、状況確認してみたら良いと思います。
状況に沿ってないなら管理組合に確認されたらいかがですか？

>>>>799 匿名さん
818さんがおっしゃるように、管理員さんが傷病の為休務となり、代行管理員が
貴マンションに勤務されているとのこと。
休務された管理員は２日間だけ貴マンションに勤務されていないだけです。
管理会社から配布されている重要事項説明書（特に管理事務仕様書）を熟読して、
この休務に問題あるとのお考えであれば、管理組合から管理会社に申し入れ
してもらいましょう。
清掃員の業務も管理事務仕様書に書かれていると思いますが、貴方が問題と
されているのは、９時～１２時の勤務時間帯内である１０時ごろにタバコ
休憩していることですよね。
これも管理組合から管理会社に申し入れしてもらいましょう。

ＤＬＮさん　　
まだ議案書を綴じるホッチキス代を管理組合から取っているのですか？
せこくないですか？
コピー代に上乗せすれば管理組合はわからないのに。
そこまでして１円でも管理組合から搾取したいのですか？

担当者にもよると思いますが、酷い担当者しかいないと思う。
実例として、マンションの状態を確認する会社から色々と指摘されていても、その内容について数か月遅れで理事会に連絡するし、その対応について具体的な提案は、その後、数か月後という感じで、長いときは年単位での対応もありました。
こんなことが、火災等の防犯関係でもあり。とても不安です。
そのほかにも、色々とありますが・・・、管理会社としては大和ライフネクスト㈱は止めた方が良いと思います。

管理会社が住民の住みやすさを担っている事に気が付いてほしいですね。
関連会社だと言って手を抜かず、マンションは管理会社がしっかりしているという事が重要。
問題解決せずに、逃げ口上ばかりだと本当に住みにくいマンションになります。

勝どきのマンションの管理人横○偉そうにしてやがる…
居住者はお客様だろ…
管理費から給料もらってるんだろう？
高い管理費からよ…
上から目線で言いやがって
管理会社交代すべき!
早く辞めろ!

>>212 匿名さん
大和ライフネクストが嫌というだけでは、何のことかさっぱり分かりません。嫌になった理由が記載されないと単なる嫌がらせとしか思えません。

ここは、大和ハウス(株)傘下の「（株）大和ライフネクスト」の口コミですね。

マンション管理の実態はいい加減の極まりです。
国土交通省から、マンション管理業の免許を受けていながら、無法が目立ちます。
末端の個別マンション管理の実態を本社が把握していない様子です。
具体的には、宅地建物取引業法や都道府県の条例等の法律を守る認識がないです。

具体的には、個別のマンション管理において、分譲時の重要説明の管理規約の内容を、宅建法に構わずに勝手に変更して、その後の危険な管理を実行したり、明らかに自治体の条例に反する駐車管理をして住戸個別の修理業者等を苦しめたり、勝手に消防法を誤認して居住人を制したり、真面でないです。

管理費の二重請求に注意。
金銭管理がずさんです。
滞納分を支払ったのにまた請求が来たのでおかしいと思い確認したら2重請求だとわかりました。
気が付かずに支払ってしまった人がいました。すなわち2重払いです。
それと、請求書には該当月が明示されていません。
金銭管理は初歩の初歩。誰が管理してるのでしょうか。
大和さんは3流会社と言えませんか。