suumoカウンターってどうですか？

先日カウンターに行ってきましたけど、
不動産齧ったこともない人たちがプロを自称して接客してるから質が悪い
不動産未経験でも私たち立派な研修やってるんで不動産のプロですってずいぶん安い言葉ですね
聞いた質問の意味を理解していない人多いしどんな研修してんだよ・・・

中途半端に知識をつけさせるぐらいなら、不動産現役の人を引き抜いて雇った方がはるかに良いと思うんだけど
不動産会社に行くのが敷居が高いからsuumoに行っても自称プロが出てくるようじゃ時間の無駄

無理やりマンション紹介された挙句紹介先の不動産会社とも碌にコミュニケーション取れてないし

言い出したらキリがない、ここを経由するメリットが全くないです。

だいたい3件の見学候補をあげてきます。
1件本命で他の2件は当て物ですね。本命にするところは過去にスーモカウンターを利用して成約があった物件にするんです。
紹介する側からすれば、決定力が手数料に結びつくので、そこだけを重視してます。
つまり、物件が良いからでも、強引or営業力のある営業マンがいるからでも何でも良いんですよね〜。
行かないことをお勧めします。

受付で待たされ挙げ句、16時半過ぎたら受付できませんと言われて追い返された。M田店。

スーモカウンターしつこすぎ。
面談の会社決めるまで帰さない。
面談後も落ち着いて考えさせない。
年内は、忙しくて家づくり休むと伝えたらお得な情報が〜とうるさい

しつこい、帰さない、考えさせない、うるさいと信頼関係なんてないのに契約取れないでしょ普通

お客様満足より、客の金をちゃっかりむしり取る輩
だいたい大金動くのだから数ヶ月で契約出来ないでしょう。
商売と言うものを根本的に考えなければ行けないと思います。

新聞広告に「はじめての注文住宅講座（90分間）」とあったので、イオンモール内のカウンターに時刻通りに行ったが「個別相談で、建築業者の紹介をして120分間」と言われた。まさに初めてなので、基礎知識を得ようと行ったのに業者の紹介とは何事か！　チラシを持参して、「こう書いている」と抗議すると「分かりにくくてすみません」と釈明された。分かりにくくなどない。ちゃんと講座形式でと書いている。非常にわかりやすい（皮肉）。この欄への業者の「手数料」に関する書き込みのとおり、嘘の広告を出して、紹介手数料稼ぎをしているのが実態だ。

スーモカウンターだけでなく、リクルートの商売の仕方自体がキレイじゃないと思う。基本、取れるところから最大限お金を引っ張り出そうとするし、ウソはつかないけど限りなく黒に近いグレーな物言いをする。そのプロ根性には敬服するけど、なんか日本人のいいところが削り取られてしまって哀しい気持ちになってしまう。

SUUMOカウンターで紹介していただいたHMと見積もりのやりとりをしていますが、SUUMOからはずして交渉することは可能なのでしょうか？
SUUMOを通さない方が割引額は高くなると聞きました。。

そのHMを一回スーモ経由でお断りしてもらって白紙に戻してからご自身でコンタクトをとればいいのではないですか？

イオンにあるスーモカウンターの受付はリクルートじゃない派遣のようだ
ちょっと話を聞いても「専門的知識がないためお答えかねます」という対応
こういうところで経費削減してるのかな
専門的知識がないのにそこで働いてるってどういうことだ？
もうちょっと誠実に対応してくれてもいいのに

酷い対応でした。
二度と行きません。

嘘をつくような所は信用もないです。非常に残念でした。

今　思い出しても　腹が立ちます。

全然　相談では　ありません。

スーモカウンターの思惑どおりに話が進まない場合
小バカにしたような態度を取ります。

カウンターの担当者の方、家を建てたことが、ありますか？
どのくらいの知識をお持ちですか？
信頼できませんでした。

いろんなブログにスーモ経由でなければ値引きできたとか書いてある。
100万とか
そんな価値スーモカウンターにあるのかな？

マージンは、5%と聞きました。

紹介されたHMのクレームを入れたら、
紹介した他社にすれば良かったのに！
って言われました。
HMとトラブルになっても、
間に入ってはくれません。
うちは関係ないの一点張り・・

担当者は、責任感のかけらも無いので、
とても後悔しています。

問題になった担当は、異動になる。
異動先で、また同じような対応して、
私のような対応され、思い通りの
家手作りから、かけ離れたものになり、
泣き寝入りしか無くなる人々を増やしていく。

スーモには、絶対に行かない方がいいです。
会社の体制自体よくありません。
いろいろ調べて、直接モデルに行く方が、
値引率もいいですよ。

スーモ の担当は、あまりの知識はない、
素人と、変わらない感じでした。
とても残念でした。

家を買いたい、住み替えたい何をすればいいの？まずはスーモへ！って雑誌などに書いてる通り電話にて予約しました。すると翌日に予約確認の電話があり具体的な予算や時期を聞かせて欲しいとの事。私自身の考えでは次男が小学生に上がる2年後位で、まだ予算も決めかねている為その辺りについて相談させてもらいたいと伝えました。
すると、「具体的な時期や予算が決まっていないのならば余り意味がない」みたいな感じで言われました。まあ、私自身もさあ商談するぞ！という感じでなく、店頭や雑誌に書いてるある何から始めていいかわからない方はますは相談とありましたので予約したわけで、一度話でも聞けたらと思いましたがやはり「具体的に決まっていないのなら…」と邪険に扱われました。結局、面談予約もキャンセルさせられる事となり。すぐに金にならないのなら相手にしないという感じで全く誠意が感じられませんでしたね。じゃあ何の為に「まず相談」って書いてるの？と感じ、私は2度と利用するつもりありません。

>>130 匿名さん
私も全く同じ様な体験をしました。
関係ないの一点張りです。
信用のない建築会社を紹介されました。
見積もりもずさんで、契約書を偽造する様な悪質な建築会社で怒りが収まりません。
契約してもお客様、建築会社からお金を貰わないと言ってたから、紹介するだけかと思ったのに、とんでもない建築会社を紹介されました。
後悔しかないです。

全く行く意味がありません。
自分の家すら購入した事無いようなスタッフが対応してくれます。
いい工務店や物件は何もしなくても客はつくし売れると思います。
時間の無駄です

ご質問させていただきます。

先日スーモカウンターにて4つの工務店を教えていただきましたが、まだ一度もお会いせずキャンセルをしようかとおもっています。
その状態で教えてもらった工務店へ、スーモの名前を出さずに自分で相談に行った場合は紹介になってしまうのでしょうか。

また今後、教えて貰っていない工務店等に出向いた際、それがスーモと提携している工務店等であれば紹介となってしまうのでしょうか。

お知恵をお貸しください。よろしくお願いします。

いちいちスーモから４つの工務店に申し送りも無いでしょうし、工務店とは会っていないのなら、
〈紹介〉扱いにはならないでしょう。
念の為スーモには、自身が書類等に記載した個人情報を、今後一切活用しない或は
完全に抹消する事を要請しましょう（そのような方は沢山いらっしゃると思います）。
４つの工務店については、自身がネット等で検索して知ったというテイで接すれば良いでしょう。

134 匿名さん

ご返信ありがとうございます。
コメントいただけて安心しました。
今後安易な行動せず、自分で情報収集して頑張ろうと思います！

たぶん、情報は回っていてスーモ紹介扱いになると思いますよ。
工務店とスーモの間だけですけど。
でも、スーモ紹介の客なので値引きはありません。
そもそもスーモに行く前から知ってた工務店ですか？
スーモに提案されて知った工務店ですか？
きっかけを作ったのはスーモカウンターですよね？
興味を持ったのもスーモカウンターのおかげですよね？
いいとこどりするのもいかがなものかと。。
なんか皆さんスーモの批判ばかりして情報だけとっていいとこどりばっかですね。

3年後に注文住宅を！を目標に掲げ
暇があれば土地等を見ていましたが建ぺい率だの容積率だの全く知識もないまま土地を見た所で
どこ土地なら自分の理想な家がある建つのか等分からないことが多すぎて、ある程度の知識を入れときたく軽い気持ちでスーモカウンターを利用したところトントンと4社と会う事が決まりました。
掲げていた目標よりはまだ早いけれど
もし本当にときめいて、ローンも通るのなら
購入も前向きに考えていますが
スーモカウンターについて調べていると
5%の紹介料が裏で発生していると。
その分価格交渉がしにくく(出来なく)なると見ましたがスーモ外しとは具体的にどうしたらいいのでしょうか？

スーモって紹介料5%の質問をすると否定しますか？？
もらっていません！って言いますか？
否定するなら嘘を言って騙しているという詐欺にならないのでしょうか？

子供電話相談室へ聞いてみたら？

139さんへ質問です。

スーモカウンターで紹介してもらった工務店で契約するとその工務店は成功報酬として5%支払うシステムということでしょうか？
2000万円の契約で100万円を工務店がスーモに支払うシステムですか？
そうすると直接商談する方がメリットありそうですよね。
ただスーモカウンターに登録している工務店は5%も支払うという事はやはり必死で仕事の欲しい会社ということですか？
人気のある会社ならそんなスーモに頼まなくても仕事の依頼が多そうですよね。
逆にそこで紹介される会社って不人気な感じの会社みたいに感じてしまいます。

テレビCMや電車内広告等には多額のお金が掛かるので、家を建てる気のある人をピンポイントで紹介するカウンターは、建築会社にとってもメリットがあるんじゃないでしょうか？広告費としての費用対効果は、カウンターのほうが高いのでは？

あまり意味がありません。ただアンケートを取って、PCで条件に合うの業者を紹介してるだけです。相談しやすい業者が良いとリクエストだけしましたが、多分スーモさんも表面上でしかしらないんだろうなと思います。
リフォームの相談でスーモからは３つ紹介されたうち、１つが過去に自分で見つけて連絡して断られたところ（しかも住んでるエリアの範囲でないと言われた）、２つが実際に会ったはいいが、会って５秒で断られた。もともと乗り気ではなく、仕方なく会いましょうという印象だった。当日は断るためにわざわざ来られたようで逆に電話できっぱり断ってくれよと思った。３つめが現在依頼することになった業者。こんなにひどい業者居るのかと思くらい残念だった。最初は印象が良かったのに今は信用もしてませんし、印象も１８０度変わりました。

141さん

現役住宅営業です。

そうですよ、契約金の5％が紹介料です。その分見積に上乗せするのか、しないのかはその会社次第ですけど。どちらにしろお客様にはメリット無いですよ。上乗せすればその分高くなりますが、スーモ経由の他社も同条件ですし、上乗せしなければ値引きしてるのと同じですからサービスはほぼ出来ません。

結局私達も1会社員ですから会社の決まりの利益額から大きく下げて契約とかできませんので。


さらに言うとスーモは会社と提携しますが、紹介電話は一個人営業にかかってきます。
ですから言ってしまえば楽をしたい営業マンがスーモと提携の話を会社に持ってきて提携して紹介を貰っているのが内情です。
まぁ中には営業責任者がしっかりしていて、キチンと各営業に振り分ける会社もあるかもしれませんがね。　

私はスーモみたいな紹介系は大嫌いです。ホントに色々相談に乗って欲しいお客様を食い物にしてる商売です。
どんな仕事でもお客様と真剣に話をしたり、額に汗して働いたり、頭下げたり等、ユーザーのお客様に満足して貰った結果対価を貰うのが正しいと思うのですが、こういう自分はなにもせず楽してお金を稼ぐ仕事はなくなって欲しい。

以前からちょくちょく家を見に来たことがあり、その後スーモに行って再来したお客様がいました。以前からなので紹介料とかは発生しないですよねとスーモ担当の営業ずてに聞いて貰ったところ、スーモからは激怒の電話がかかってきたそうです。そんな事言う会社には2度と紹介しないと。
正直かなりカチンとしましたし、勘違いするなと、おまえらの商売は何一つお客様の為になってないと。

お客様にもスーモは意味が無いと言いたいのですが私は関係なくとも他の営業が繋がっているし、会社員なので言えないのです。ですからここで言わせて貰いました。すいませんでした。

ほんとにそう思います。私も以前スーモカウンターで紹介していただいた会社は何がいいのかわからない会社で、、どうしてこんな会社を紹介するのか、疑問に感じてました、
紹介料のカラクリがあったのですね。納得です。

私も現役住宅営業です。スーモからのお客様は本当に気の毒です。実際は照会料５％分を上乗せして契約していただいています。企業として利益を５％も下げてしまったら経営が成り立たちません。受注金額2,000万円としたらあらかじめ紹介料分を上乗せしておかなければ100万円の純利益が吹っ飛ぶのと同じことになるからです。裏の話になりますが、お客様からしたらサービスどころの話ではなく余分に支払うはめになっているのです。紹介料が無ければサービス工事をしてあげれたお客様は数え切れないほどいらっしゃいます。

住宅営業マン。自分の地域のスーモ係員は20代半ばの女性中心。大した住宅知識やヒアリング力も無いのに紹介する側の目線で商売してるよ。お客さんには商談が進むほどしっこく電話するが、何処で契約したとたんにいっさい知らん顔。スーモカウンターに菓子箱届ければ遠慮のかけらもなく引き取るしね。まあそうすれば、すぐに紹介をくれるわけだけど。まあ善人面しての裏商売ですな。５％はデカイよ。

スーモのアドバイザー全然知識ない
何がプロなんでしょうか？
●浜店
40代くらいの女性
責任者って言ってた？
とにかく会社紹介しようとするだけ
建築会社に聞けばっかり
質問にはこたえられない
本当に、時間の無駄でした

住宅営業マン。先日スーモ紹介客にモデルハウス案内から計画内容を面談。約２時間掛けて丁寧に接客して最後に「当社のご印象はいかがですか？」と聞いてみたら「キッチンやユニットバスの設備が好みでないからごめんなさい」だって。好みを聞いてみたらオーダー系の希望。マジでスーモのヒアリング不足にやられた感だったね。まあお姉ちゃんのヒアリングだから仕方ないかな。

ハウスメーカーはスーモ紹介は予め100万見積り乗せてます。
営業マンに聞きました。

ちなみにスーモカウンターのアドバイザーの給料は歩合らしくただ紹介してるだけで1件成約すれば10万くらいもらえるらしい！！
2時間会話して10万？！
月いくらもらえるの？3件なら30万！？
そりゃ、必死に紹介するわ！

実際スーモカウンターで業者を紹介されましたが、会ってすぐに断られたり、依頼したもう一つの業者は期限も守らないし、見積もりの前に工事をしてしまうし、技術面的にも災難でした。スーモの電話相談の時、あれこれ希望やこちらの状況も説明したのに何一つ叶いませんでしたし、何より技術面が一番ひどかったです。あの時の相談したことがほとんど意味がありませんでした。

新築を考えてるものです。はじめは何もわからず、スーモカウンターに行っていくつか紹介され、a社と話を進めていました。その内ネットで見つけたb社の方がいいと思うようになりスーモカウンターの担当者に相談すると、b社は同じ作りで３００万円程高くなると聞き、諦めました。でもやはりb社の断熱や作りに魅力を感じたので、自らb社へ行きa社の見積もりを提示して相談してみると、同じくらいかもしくはそれ以上に安くできるとのことでした。b社の話によると、スーモカウンターに紹介料が入るのはあくまで登録？提携？している住宅メーカーだけで、それ以外のところに紹介してもお金は入らない、とのこと。b社は登録していないからスーモカウンターにとっては何の利益も生まれない。客の希望を無視して、嘘をついてまで利益を優先するへなまずるいのがスーモカウンターなのです。
スーモカウンターからちょくちょく連絡来ますが、自分らの進めたところ以外へ目移りしていないかの確認だけです。利益第一、客第二なのです。もう電話はでません。

スーモのアドバイザーが知り合いですが、お給料は月平均歩合を入れて50万くらいみたいです
プラスボーナスも歩合でもらえるみたいです。
うらやましくて転職考えます。

スーモカウンター利用者。色々な記事を読み不安もありましたが、めんどくさがりな私はテキパキと話を進めてくださりありがたかったです！
そして紹介料を上乗せされることなどないですよ。
よく考えてみてください。なぜ不動産会社は手数料を支払ってまでスーモカウンターで紹介してもらいたいのか？
それは広告費を使いまくって頑張って人を呼び、その人に一生懸命営業するより、カウンター経由で契約した時に初めてお金が発生する契約課金はありがたいからです。
知名度の高くない会社だと、1契約を取るのに数百万広告費がかかったりしてるんだとか、、
それに比べると5%？100万？はマシなんでしょうね。うまい商売。
ネット上には様々な意見が溢れてますが、みなさんが幸せな家探しができることを祈ってます。

給料は求人見てから物を言った方が良い

羨ましい
ご商売

>>148 名無しさん

川？

スーモカウンターで紹介してもらうと、ハウスメーカーは見積りに100万上乗せすると噂で聞きました。スーモカウンターさんは否定してましたが、確認しましたら本当みたいですね。
千葉県だけでしょうか？？

スーモのアンケートには適当に答えておけ

スーモカウンターが間に入り、ハウスメーカーさんとアポの約束をしてもらったのですが、当日時間が急遽変更になり、変更になった時間に伺うとハウスメーカーの人は変更後のアポの時間にも来ておらず、連絡もないとのこと。
特にその後にきちんとした対応がある訳でもなく非常にずさん。

>>158 通りがかりさん

全国共通のバックマージンです。請負金額の5パーセントをスーモに支払います。つまり2000万円の家ならば100万円がバックマージン、3000万円の家ならば150万円となりますね。一般的に考えれば住宅会社は100万円の利益が無くなるわけですので時と場合によっては見積りに上乗せ計上しますよ。つまりスーモに行ってしまったお客様に全てお支払いいただくと言うことになりますね。もったいない限りです。

なんか勘違いしてる人多い。

上乗せする住宅会社がセコいと思います。
正確にはそれを裏事情みたいにして話しちゃうのもカッコ悪い。何かお客様のためだって感じです。

自分達で集客できるなら最初からスーモ使わなきゃいいでしょ。
ビジネスなんだからスーモが住宅会社からお金もらうの当然でしょ。

注文戸建大手の〇〇ホームはスーモ紹介料を上乗せしてましたね。残念です。そんな事していなければ予算あいましたのに。
〇〇ホームの別支店の展示場で契約しましたよ。

>>157 通りがかりさん
たぶん