細田工務店の評判ってどうですか？

過疎ってるね～

本当にアフターフォローができない会社だと思います。
サポートセンターに家の不具合の連絡しても、一向に返信がない。何度も何度も連絡するが言い訳ばかりで、ちっとも先に進まない…
売るだけ売って、あとは知らんぷりする会社です。

うちもそうです
注文だと契約後は営業から返信無くなって
要望も聞かず建売みたいな家になって
引き渡し後は不具合多いのに
サポートに何度も何度も毎日連絡して毎回すぐ折り返しますって言うけど連絡来ないから解決に数ヶ月かかる
自社じゃなくて外注だから直接連絡取れないのも問題
個人じゃなくて会社の問題

本当にアフターの対応が酷い会社。
複数の社員と対応したが「いついつまでに連絡する」といっておいて全く連絡をよこさないことが何度もあった。対応も時間がかかるし、この無責任さは会社の体質と思える。
仮に次もお願いするか？と聞かれたら　絶対利用しない。

今日雨の中、コンクリー打設してるの見ちゃった。

点検の人
何か問題ありますか？って言われて
ないって言ったらサインしただけで帰りました。
35年保証無料点検ってこんなの意味あります？

玄関と風呂に断熱材ないから寒い
失敗だ

風呂場の点検口が7ｃｍしかあがらず全く点検も修理もできない。こんな家作っても問題はないと言って全く対応しない最悪の会社

風呂場の点検口が7cmしかあがらないのに問題ないとは、具体的に何が問題ないと言っているのか教えてもらえますか？　7cmしか空いていなくとも点検は出来るから問題ないという事なのでしょうか？

家自体の造りは凄く良かったんだけど、細かな所の直しをお願いしたままずっと解決しなくて本当に頭に来ていた。でも体制が変わったとか聞いてからアフターで来る人が変わってだいぶ印象良くなった感じ。まともに話が通じるようになったし、モデルルームを見に行ったら営業も長谷工の人達に代わっていて凄く丁寧な接客になってた。そのまま内部改革進めて使えない社員をどんどん入れ替えてくれ。

↑いや浮かれてたわ、全然そんなことなかった。体質は一緒、来る人が変わっても何も変わってなかったよこの会社。経営陣が一緒なんだもの、そりゃ長谷工グループとか言われてても何も変わらんよな。
馬鹿馬鹿しい…。いい事悪い事色々言われてるけど検討してる人は良く考えた方が良いよ、本当にこんな会社で家という大事なものを買うべきじゃないと俺は思うよ。

https://ameblo.jp/fudousan-hossy/entry-12809943887.html
つまりはほんとこれなんだよね、企業イメージだけで買っちゃいけない。
CMの影響でクリーンなイメージ持ってるかもしれないけど、実態とは全く違うぞ。

それは言えてます。
アフターの対応は悪いですね
臨機応変に対応していただけなくて、
我が家も困りました。
後からかかってきた担当者の無責任さが
気になりました。
販売当初の担当の方はとても良い方だっただけに残念です

10年目点検いくらかかりますか？
タマホームが100-200万らしいです。

元内側にいた人だけど、能力のある社員はみんな辞めてるから昔の細田工務店とは違うぞ。新卒とか派遣に監督やらせてるから現場ぐっちゃぐちゃで適当な業者のやりたい放題。下手すると設計まで右も左もわからんようなの使ってる。業者にまともな対価も払わないから良い職人ほど馬鹿馬鹿しくて細田の仕事はやってられない。
社員も優秀なやつが入ってきたなと思うと、勘付いたのかみんな色々言い訳しながらあっという間に辞めてく、最初の経験年数積む踏み台用の会社にされてんだろうな。
今残ってるのは元々潰れかけても会社にしがみついてたほかじゃまともに働けない層。
それが長谷工グループだから、潰れないから、って舐めた態度で適当な仕事してんだからたまったもんじゃない。
やばい設計と監督の組み合わせの分譲地にあたったら本当に悲惨だよ。欠陥住宅の訴訟がいかに大変か知らないだろうけど一生モノの買い物だ、ここで買うのは本当にやめとけ。
社員が喫煙所で絶対自分の会社では建てたくないよなって笑いながら話してる会社だ。

アフターは酷いです。
引越し後の初日、お風呂からお湯が出ずアフター宛に連絡したが土日は対応できないと一蹴され、自分でメーカーに連絡をして数日後にようやく解決。その間細田工務店側からは何も連絡もなく、その後定期メンテナンス時に来訪した方に見解を求めたが、それでも何も連絡はなし。新居宅には社長名義で花が届くようですが、そんなことよりアフターの誠実な姿勢を求めているユーザー視点とは大きな乖離を感じました。これまで記載されている方々と同じような気持ちでいたので改めてになりますが追記しました。

ホームページをみたんですが、
ごちゃごちゃしていて分かり辛いです。

なんか壁に付箋を何枚も貼り付けたみたいなデザイン。

もう少しなんとかならんのか？

社員が喫煙所で絶対自分の会社では建てたくないよなって笑いながら話してる会社だってのはUSOっすね
正しくは買いたくても買えねえよ(泣)です笑

価格だけは大手メーカー並みですからね。
社員は買いたくても買えないでしょうね笑